Coordinateur de Service Autonomie à Domicile H/F - Mairie

COORDINATEUR DE SERVICE AUTONOMIE A DOMICILE (H/F)
à temps complet CDD d'un an renouvelable Poste à pourvoir le 2 novembre 2026 Cadre d'emploi des rédacteurs ou adjoint administratif confirmé

Sous l'autorité de la responsable de service et en coordination avec elle, le coordinateur du service organise et administre les interventions à domicile. Il est l'interface entre les bénéficiaires, les intervenantes à domicile et le service, l'entourage de la personne accompagnée ainsi que les partenaires médico-sociaux.
Il participe au bon fonctionnement du service en assurant la circulation des informations en interne et en externe, et en réalisant diverses tâches administratives nécessaires pour la qualité du service rendu au public et la continuité des prestations.

MISE EN PLACE ET SUIVI DE L'OFFRE DE SERVICE :
- Conçoit une offre de services adaptée aux besoins, à la situation et aux souhaits du bénéficiaire, suite à la visite d'évaluation qu'elle réalise ;
- Informe et accompagne les bénéficiaires dans la constitution des dossiers de financement (APA, caisses de retraites.) ;
- Met en place l'intervention : sélectionne les aides à domicile en fonction de l'analyse de besoin réalisée auprès du bénéficiaire, élabore le planning du bénéficiaire ;
- Participe à la co-construction du Plan d'Accompagnement Personnalisé des bénéficiaires avec le référent de situation concerné ;

ORGANISATION DES INTERVENTIONS ET GESTION DES PLANNINGS :
En étroite collaboration avec la Responsable de service et sous son autorité :
- Chaque mois : élabore les plannings des aides à domicile via le logiciel métier ;
- Au quotidien : gère les absences et les remplacements des aides à domicile, avec le soutien de l'agent d'accueil ;
- Edite et distribue les plannings et factures aux bénéficiaires dans les trieurs de aides à domicile ;

FONCTIONNEMENT DU SERVICE ET COORDINATION INTERNE, EXTERNE :
- Rend compte de l'activité du secteur, des problèmes rencontrés;
- Assure la coordination opérationnelle des parcours des bénéficiaires en garantissant, la cohérence des interventions, l'adaptation à leurs besoins, la continuité aide/soin/accompagnement, et la gestion des situations complexes.

ACCUEIL, INFORMATION ET ORIENTATION DES USAGERS du service ainsi que le service action sociale :
- Vient en renfort de l'accueil physique et téléphonique des usagers (bénéficiaires, agents.) du service en cas d'absence des agents d'accueil ;
- Informe, conseille, oriente les bénéficiaires et leur entourage ;
- Joue un rôle d'interface relationnelle : aides à domicile/responsable de service/service portage de repas ;

REALISATION ET SUIVI DES TACHES ADMINISTRATIVES :
- Saisie et/ou rédige des courriers divers, notes ;
- Participe au suivi des commande et gestion des stocks et matériel du service;

APPUI ET SOUTIEN DANS LE CADRE DE MISSIONS POLYVALENTES :
- Travaille en polyvalence avec le personnel administratif du service à la personne, les agents du service action sociale, et les autres services de la collectivité ;
- Apporte un appui aux équipes en soutenant les aides à domicile dans la gestion des situations complexes et en participant aux actions nécessaires à leur montée en compétences.

QUALIFICATIONS REQUISES POUR L'EXERCICE DES FONCTIONS :
- Permis B
- Diplôme de niveau 5 minimum :
o BTS SP3S (Services et prestations des secteurs sanitaire et social)
o BTS ESF (Économie sociale familiale)
o DUT / BUT carrières sociales
o Titre professionnel Responsable de secteur services à la personne

Expérience professionnelle
Expérience minimum d'un an dans la gestion de planning (élaboration, absences, remplacements, .)

Experience: 12 Mois

Compétences: Animer, coordonner une équipe

Permis: B - Véhicule léger exigé

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Administration publique générale

Liste des qualités professionnelles:
Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.