Splr-BE Chef de Section Pôle Accueil et Délivrance des Titres H/F - Préfecture de Seine-Saint-Denis

Groupe RIFSEEP : 1
Domaine(s) fonctionnel(s)
Services aux usagers
Emploi(s) type / Code(s) fiche de l'emploi-type
Chargé de la délivrance des titres aux étrangers et de la naturalisation / USA006A

Vos activités principales :

Sous l'autorité de la cheffe du bureau et de ses adjoints, vous avez pour missions principales:
Encadrement de tous les agents de guichets:
guichets orientation du public
guichets enregistrement des demandes de titres de séjour
guichets délivrance des titres
Gestion de l'accueil physique des usagers se présentant au guichet orientation tenue par les volontaires du service civique.
Respect des engagements en matière d'accueil: Vous participez à l'amélioration de l'accueil et du service rendu à l'usager conformément aux labels qualités des préfectures.
Préparation des plannings et la répartition des missions au quotidien sur les différents postes de travail.
Gestion du Point d'Accès Numérique.
Assurer la diffusion des évolutions réglementaires et numériques auprès des agents et en contrôler la bonne application.
Suivi statistiques de la zone délivrance des titres.
Vous assurez le remplacement de l'adjoint(e) à la cheffe du bureau des étrangers en cas d'absence en (congés, stages, etc.) en collaboration avec les autres chefs de section.

Votre environnement professionnel :
Activités du service
Accueil du public;
Traitement des dossiers de première demande et renouvellement de titre de séjour;
Délivrance des documents de voyage;
Traitement des demandes d'admission au séjour des étrangers en situation irrégulière;
Suivi contentieux.

Composition et effectifs du service
87 agents dont 1 cheffe de bureau, 3 adjoints et 5 chefs de section

Liaisons hiérarchiques
L'Adjointe à la cheffe du bureau des étrangers en charge du pôle accueil

Liaisons fonctionnelles
Direction des étrangers et de la naturalisation de la préfecture de Seine-Saint-Denis, Sous-préfecture de Saint-Denis, OFII, DGEF, services de la préfecture.

Vos perspectives:
Postes permettant d'acquérir de solides compétences en matière de réglementation et des compétences managériales en vue d'accéder à un niveau de responsabilité supérieur, B+ et A.