Responsable de Secteur Axeoservices Valenciennes H/F - Jmd Services

Axéo services Valenciennes Cambrai, est un service d'aides à domicile auprès des particuliers et auprès des professionnels pour des prestations entretien de la maison, travaux ménagers, aides à la personne, jardinage et petits bricolage.
Domicilié à valenciennes, nous intervenons sur un secteur de 20 Km autour de valenciennes.
Nous recherchons un chef de secteur métiers confort et dépendance dans le cadre de notre développement.
Le/la responsable de secteur assure la satisfaction client tout en contribuant au développement commercial, à la prospection de nouveaux clients et au renforcement des relations partenariales avec les tiers payeurs et commanditaires (département, CARSAT, Mutuelle, assisteurs, assistantes sociales...).
le/la responsable de secteur supervise l'équipe d'intervenants et planifie les rendez vous et les interventions pour le responsable d'agence/de service autonomie.

Experience: 24 Mois

Compétences: Gestion administrative,Proposer des améliorations pour optimiser les processus,Assurer la conformité réglementaire des procédures,Développer des outils de suivi qualité,Elaborer, suivre et piloter un budget,Encadrer et coordonner une équipe,Mettre en oeuvre les directives et la politique de l'entreprise,Motiver et former l'équipe pour améliorer le service client,Organiser des formations continues sur les normes de qualité pour les équipes,Rendre compte des projets de développement auprès de la direction et des partenaires

Permis: B - Véhicule léger souhaité

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Aide à domicile

Liste des qualités professionnelles:
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.