Technicien Support Utilisateurs H/F - NBtech

NBtech, qui sommes-nous ?

NBtech rassemble l'ensemble des activités et savoir-faire en matière d'études techniques, de conseils en technologie et d'ingénierie industrielle, dans les domaines automobile, aéronautique, ferroviaire et maintenance industrielle

Notre mission est de transposer les méthodes uniques qui sont au coeur de NBtech pour chaque secteur de l'industrie, afin d'atteindre un niveau de qualité optimal pour nos clients, qui sont parmi les grands noms de l'industrie

Aujourd'hui, NBtech rassemble une équipe de 22 équipiers en structures et 350 collaborateurs chez nos clients dans toute la France.

Nous recrutons des techniciens et ingénieurs dont chaque fonction représente une étape clé de l'innovation industrielle

Nous cultivons l'esprit d'équipe et l'effort collectif, mais veillons également à accompagner chaque collaborateur dans sa carrière, et dans ses souhaits d'évolution ou de mobilité

Nous vous accompagnons tout au long de votre parcours de recrutement

Après un premier échange téléphonique rapide, nous ferons connaissance dans nos locaux lors d'un entretien, en présentiel ou en visioconférence.

Vous aurez ensuite l'opportunité de rencontrer notre client. Ce sera l'occasion de découvrir les équipes et les locaux dans lesquels vous évoluerez.

Durant ce processus, qui dure d'une à trois semaines, nous nous engageons à vous tenir informé et à vous accompagner jusqu'à la signature du contrat et la prise de poste.

Déposez dès aujourd'hui votre candidature ici et découvrez nos offres de recrutement sur l'espace dédié de notre site.

L'innovation commence par une rencontre.

NBtech recherche dans le cadre du développement de ses activités, un(e) Technicien support utilisateurs pour rejoindre notre équipe de Saint-Denis (93) dans le ferroviaire.

Vos missions :

- Assurer le support de proximité niveau 1 (incidents, assistance utilisateurs, gestion des tickets)
- Gérer le parc informatique : installations, suivi du matériel, affectations et remplacements
- Préparer les arrivées/départs des collaborateurs (postes, accès, récupération matériel)
- Être l'interlocuteur entre les utilisateurs et les équipes IT externes
- Contribuer à la qualité du parc et à l'environnement de travail (inventaire, aménagements)

De formation informatique (Bac à Bac +2), vous disposez idéalement d'une première expérience en support utilisateurs ou en helpdesk.

- Bonne maîtrise des environnements Windows et des outils bureautiques
- Aisance dans la prise en charge d'utilisateurs et le diagnostic de premier niveau
- Rigueur dans le suivi des tickets, du matériel et des procédures