Alternance - Réceptionniste Hôtel Spa H/F - E2SE International

E2SE International offre des formations spécialisées qui répondent aux besoins et aux exigences croissantes du marché du tourisme, du luxe et de l'international. Que vous souhaitiez vous perfectionner dans la gestion hôtelière, le marketing du luxe ou les stratégies internationales de développement touristique, nos formations sont conçues pour vous fournir les compétences nécessaires.

Toutes nos formations sont reconnues par l'État, garantissant ainsi la qualité et la validité de votre diplôme. En choisissant l'E2SE International, vous bénéficierez d'une formation complète et pratique dispensée par des professionnels qui possèdent une vaste expérience dans les domaines du tourisme, du luxe et du commerce international.

Participez à la mise en oeuvre de projets concrets et dynamiques, rejoignez l'E2SE International !

Vous souhaitez intégrer un BTS Tourisme au sein de l'E2SE Business School à la rentrée 2026 et vous êtes à la recherche d'une alternance ?

Une entreprise partenaire dans le domaine de l'hôtellerie et du spa basée au Havre (76) recherche son réceptionniste (H/F) en alternance.

Vos missions :

- Gestion des réservations par téléphone, e-mail et via le site internet
- Accueil et accompagnement des clients lors des arrivées et départs (check-in / check-out)
- Gestion des bagages et de la bagagerie
- Réponse aux demandes et besoins des clients tout au long du séjour
- Orientation des appels téléphoniques vers les services concernés
- Gestion des paiements et des encaissements
- Traitement et suivi des réservations de groupes
- Attribution et optimisation des chambres selon les besoins clients
- Relation avec une clientèle française et internationale

- Dynamique
- Souriant(e)
- Organisé(e)
- Avec un bon relationnel
- Sens du service client
- Maîtrise du français et de l'anglais