Alternance - Technicien Système - Bac+2 - 3 - 5 H/F

Vous souhaitez développer votre expérience professionnelle en alternance au sein d'Isitech ? Notre école recrute un(e) technicien réseaux en alternance Bac +2/3/5 pour notre entreprise partenaire dans le domaine de l'informatique.

Au sein de notre entreprise partenaire, les missions proposées seront les suivantes :

- Assurer le support technique de niveau 1 et 2 (téléphone, prise en main à distance) : diagnostic, résolution des incidents, suivi et comptes rendus.
- Traiter les demandes clients via tickets et e-mails, en assurant la gestion des priorités en temps réel.
- Réaliser un morning check quotidien des infrastructures : supervision, analyse des alertes EDR/NGAV, consultation des bulletins ANSSI et vérification de l'état des sauvegardes.
- Rédiger, mettre à jour et maintenir la documentation technique, les procédures et les bases de connaissances.
- Participer activement aux projets clients : déploiements, migrations et intégrations de solutions.
- Intervenir en atelier pour l'installation et la configuration de postes, serveurs, NAS, switchs, firewalls et bornes Wi-Fi.
- Contribuer aux tâches de scripting et d'automatisation (PowerShell, Bash selon les environnements) afin d'optimiser les processus techniques.

Profil recherché

- Vous préparez une formation Bac +2 minimum (BTS SIO, Bachelor informatique ou équivalent), avec une volonté de poursuivre sur un cursus Bac +3 à Bac +5 (Licence professionnelle ou Master).
- Vous disposez de bases solides en administration systèmes (Windows Server, Microsoft 365, réseaux) et manifestez un réel intérêt pour le support et la relation client.
- Vous êtes obligatoirement véhiculé(e) et disponible pour une présence quotidienne au siège, avec des déplacements réguliers chez les clients de la région.

Qualités attendues :

- Rigueur et sens de l'organisation, avec une bonne capacité à gérer les priorités dans un environnement multi-clients, multi-projets et multi-technologies.
- Excellent relationnel, avec une réelle aisance dans le contact client, au coeur du métier.
- Autonomie et curiosité, avec une capacité à prendre des initiatives, à vous informer et à partager vos apprentissages.
- Esprit d'équipe, avec une logique de collaboration, d'entraide et de partage d'information.