Hôte de Caisse en Alternance H/F - ACADEMIE 360

L'academie 360 est un centre de formation qui te propose ton alternance clé en main à Chalon-sur-Saône dans les domaines du commerce, de la gestion, du marketing, des ressources humaines, du management et de la restauration.

La Fnac de Chalon-sur-Saône recherche un(e) alternant(e) pour rejoindre son équipe en caisse. Premier point de contact à la sortie

du magasin, vous garantirez une expérience client fluide et agréable tout en contribuant à la fidélisation et à la vente de services

complémentaires.

Académie 360 vous propose une alternance clé en main dans une enseigne de multi-média. En 12 mois, vous validez le TP Négociateur Technico-commercial niveau (Bac +2) ou le TP Conseillé commercial niveau (Bac)

Description du poste :

Encaissement & service client

Assurer l'encaissement rapide et fiable dans le respect des procédures

Accueillir le client avec le sourire, répondre à ses questions et gérer les retours / échanges

Proposer la carte Fnac et les services associés (adhésion, garanties, assurances)

Fidélisation & vente additionnelle

Promouvoir le programme de fidélité et les offres en cours

Identifier les opportunités de vente additionnelle au passage en caisse

Tenue de l'espace caisse

Veiller à la bonne tenue et à l'organisation de la zone d'encaissement

Gérer son fond de caisse et signaler toute anomalie

Conditions de travail :

Contrat - Contrat d'Apprentissage

Formation - TP Conseiller Commercial (TP CC) ou TP Négociateur Technico-Commercial (TP NTC - Bac +2)

Rythme - 1 jour/semaine en formation - 4 jours en entreprise

Début - Début juin 2026

Lieu - Fnac - Chalon-sur-Saône (71)

Souriant(e), patient(e) et à l'aise avec le contact client

Rigoureux(se) et fiable dans la gestion des transactions

Dynamique et capable de gérer le flux en période d'affluence

Esprit d'équipe et bonne communication