Assistant Transport SAV H/F - Iziwork

Iziwork, l'agence d'intérim digital #1, recherche un Assistant Transport SAV (h/f) à Saint-Fons. Candidatez en un clic et accédez à tous nos services depuis la meilleure app du marché.À propos de la mission

Être l'interlocuteur privilégié des clients de l'agence en termes de support et service après-vente

- Assurer l'accueil téléphonique et les réponses à nos clients (suivi et traitement des hors délai, rechercher les colis manquants)
- Suivi des expéditions de nos clients
- Traiter et suivre les réclamations clients et les litiges
- Traiter et suivre les demandes d'enlèvements hors département 69
- Traiter les anomalies départ client et les relances client

Rythme de travail :

- Travail en journée

Rémunération & Avantages

Rémunération : 13,62 € - 14,22 € par heure
Volume horaire hebdomadaire de base : 35 heures par semaine
Avantages :

- 10% d'indemnités de fin de mission (IFM) + 10% de prime de congés payés (CP), soit un salaire total brut de 16,48€ - 17,21€
- Demandes d'acompte en 24h
- Un des meilleurs CET de France avec un taux d'intérêt de 10% par an
- Tous vos services dans une application
- Accès rapide à tous vos documents sur notre application
- Accompagnement de nos intérimaires tout au long de leur carrière avec notre service formation

Profil recherché

- Accueil et conseil client en après-vente
- Prise en charge des dossiers SAV (échanges, avoir)
- Établissement des dossiers d'entrée en réparation
- Gestion des réclamations clients
- Suivi informatique des retours et des réparations
- Planification et restitution des interventions

- Expérience : Au moins 1 an

Certificats requis

- Aucun certificat requis

iziwork valorise la diversité, l'égalité des chances et l'inclusion. Toutes les candidatures sont étudiées en fonction des aptitudes et compétences. Vos données personnelles sont traitées conformément à notre politique de confidentialité disponible sur notre site ou sur demande à ****@****.**. Vous pouvez exercer vos droits conformément au RGPD en suivant la procédure décrite dans celle-ci.

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Le versement de l'indemnité de congés payés (ICCP) se fait mensuellement. Le versement de l'indemnité de fin de mission (IFM) se fait à l'issue de chaque mission effectivement accomplie, sous réserve des cas de non-versement prévus à l'article L1251-33 du Code du travail.