Assistant Commercial & Relation Clients H/F - France Travail

Nous recherchons une personne avec une forte fibre commerciale, capable de parfaitement comprendre nos produits, les mettre en valeur et accompagner les clients avec professionnalisme et conviction.

Le poste est centré sur la relation client entrante, la valorisation des produits et l'accompagnement commercial.
Une connaissance en CRM, suite Adobe et goût pour le design serait un véritable plus.

Vos missions:

* Répondre aux demandes clients par téléphone et email
* Présenter et valoriser nos produits/services
* Conseiller les clients et les orienter vers les meilleures solutions
* Réaliser les devis et les factures
* Mettre en avant les avantages et points forts des produits
* Rédiger des contenus et accroches commerciales attractives
* Participer ponctuellement à la promotion et à la représentation commerciale de l'entreprise lors de salons professionnels.
* Assurer un suivi client sérieux et professionnel

Profil recherché:

* Excellente présentation et communication
* Très bon niveau de français écrit et oral
* Sens du commerce et de la relation client
* Capacité à comprendre rapidement des produits techniques ou spécifiques
* Savoir convaincre sans prospection agressive
* Aimer mettre en valeur un produit et créer l'envie

Nous recherchons avant tout

Une personne organisé(e), autonome, impliqué(e) qui sait donner envie, valoriser un produit et transmettre confiance aux clients.

Experience: 3 Mois

Compétences: Alimenter et actualiser la base de données clients et prospects, classer, archiver les dossiers et les documents,Assurer la conformité des pratiques commerciales avec la réglementation,Assurer la relation client : suivi commercial, gestion des incidents (échanges, retours, avoirs), relance pour recouvrement,Assurer le suivi post-vente,Assurer un support commercial soutenu : prospection, vente de produits et services additionnels,Développer et fidéliser la relation client,Développer l'esprit d'équipe,Effectuer une veille commerciale et concurrentielle (portails clients, plateformes des marchés publics et privés),Favoriser l'entente, la collaboration,Gérer les réclamations de manière efficace,Mettre à jour, clôturer les dossiers des clients,Mettre en place des stratégies de vente,Optimiser les processus de vente,Organiser des événements commerciaux,Participer à des projets transverses et mettre à disposition ses compétences techniques et de sa connaissance des clients,Participer à des salons professionnels et des conférences,Participer à l'élaboration d'un devis technique,Préparer ou établir des propositions commerciales, rédiger les offres de prix, élaborer des devis,Rédiger des fiches produits ou des argumentaires,Renseigner et mettre à jour des outils de suivi et de traçabilité de l'activité (tableaux de bord, relevés d'incidents, qualitéetc.),Suivre les livraisons, régler les réclamations liées au service après-vente, en liaison avec les services commercial, achats, production, technique, logistique

Langues: Anglais souhaité,Espagnol souhaité

Qualification: Ouvrier qualifié (P1,P2)

Secteur d'activité: Commerce de gros (commerce interentreprises) de composants et d'équipements électroniques et de télécommunication

Liste des qualités professionnelles:
Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.