Responsable Transformation Industrielle des Hubs H/F - Chronopost

Numéro 1 Français de la livraison express (B2B et B2C) et incontournable sur tous les marchés de la livraison de colis jusqu'à 30 kg (dont Hors domicile, alimentaire et santé) en France et vers 230 pays et territoires dans le monde. Chronopost a pour mission de faire du transport un levier de développement pour tous ses clients expéditeurs et de fournir une expérience qualitative à ses clients destinataires.

Pour remplir cette mission, Chronopost, élue Marque Préférée des Français depuis 2021 dans la catégorie livraison Express, bénéficie du savoir-faire et de l'engagement de 5 000 collaborateurs et de 12 000 partenaires. Sa stratégie d'innovation, s'appuyant sur les meilleures technologies, lui permet de s'adapter en permanence aux nouveaux besoins clients et aux enjeux liés à la transition environnementale. Chronopost vise le Zéro Émission Nette à 2040.

Chronopost a distribué 297 millions de colis en 2025 et dispose d'un réseau de 25 000 points de proximité en France (agences Chronopost, bureaux de poste, relais et consignes Pickup). Chronopost est membre du réseau Geopost, filiale du Groupe La Poste et leader européen de la livraison de colis et de solutions pour le e-commerce.

Chronopost favorise la diversité et l'inclusion professionnelle. Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.Au sein de la Direction des hubs, vous participez, en étroite collaboration avec le Directeur des Hubs, à la transformation industrielle des Hubs ainsi qu'au pilotage et à l'accélération de leurs performances (qualité de service et coûts).

Principales missions :

Ø Conception et amélioration des processus
? Analyser les processus existant via des audits terrains et proposer des axes d'améliorations permettant des gains de productivité ou financier (tri, productivité HN, non-lus, SAV etc).
? Assurer la mise à jour de la base documentaire (description des processus, documents de procédures, mode opératoire).
? Coordonner, déployer et piloter les changements de process Nat impactant les hubs (Contenant/Contenu - Facturation - Pôle support, etc)
? Veille technologique pour proposer des solutions techniques améliorants la productivité, la qualité de service ou réduisant les coûts de production

Ø Animation de la performance des HUBs
? Conduire les instances de la direction (Revue de performances hubs, instances hebdo Hubs-Réseau)
? Référent de la performance des flux imports et exports en lien avec la direction Inter
? Piloter et animer les responsables process et méthode des hubs au travers de sujets d'innovation où d'optimisation des process (amélioration des outils TMS, YMS, SMS, etc)
? Participer à la conception des budgets N+1 en lien avec chaque directeur de hub.

Ø Gestion de projet
? Assurer le rôle de référent métier et s'assurer que les besoins des hubs soient pris en compte dans les projets des différentes roadmaps de l'entreprise
? Référent matériels industriels, assurer la disponibilité, la compatibilité et l'obsolescence du matériel (PC, Linutops, PSM, ring scanner, tablettes)
? Co-piloter le schéma directeur des hubs et accompagner les futurs directeurs dans l'ouverture des sites (Arras, Poitiers, Lyonnais)
? Aider et animer les roadmaps projets de chaque hub en local (définition des priorités, planification des échéances, animation des ateliers)
? Assurer la cohérence avec le reste de la feuille de route Réseau 4.0 notamment le programme Acheminement


Ø Expertise Industrielle
? Maîtrise des spécificités des machines de tri automatisé et semi automatisé
? Proposer des solutions d'optimisation de tri en lien avec la DIA et ou la DSI
? Construire la feuille de route des besoins opérationnels dans la démarche des hubs du futur.

F/H. De formation Bac +4/5 spécialité Transport logistique ou en Supply Chain, vous avez une expérience de minimum 3 ans dans un environnement opérationnel et industriel exigeant orienté dans le domaine du transport/ logistique ou de l'industrie et savez travailler en mode projets. Vous disposez idéalement d'une expérience terrain et managériale confirmée.

Vous êtes organisé(e), pragmatique et vous avez un fort esprit d'analyse et de synthèse. Vous êtes de nature proactive et curieuse. Par ailleurs, vous êtes capable d'évoluer dans un environnement dynamique, exigeant et en pleine croissance.
La maitrise des outils bureautiques du type Excel et Powerpoint est attendu.