Alternant Conseiller Commercial et Relations Clients H/F - RATP DEV

RATP Dev est une filiale du groupe RATP, leader des réseaux de rail urbain à grande capacité et 3ème opérateur mondial de transports publics.
Nos 25 000 collaborateurs conçoivent, exploitent, maintiennent et modernisent des réseaux de transport urbains et interurbains. Nous servons plus de 100 villes dans 17 pays, et leur apportons des solutions sur mesure, adaptées à leurs enjeux environnementaux, sociaux, de croissance ou d'attractivité.
Nous construisons, offrons et nous engageons pour le meilleur du transport public - chaque jour, partout, pour tous - pour qu'il soit le choix naturel des villes et des voyageurs.

La BU France et Suisse regroupe l'ensemble des activités urbaines, interurbaines et de
transport à la demande en France et en Suisse de RATP Dev.
RATP Dev est une filiale du groupe RATP, leader des réseaux de rail urbain à grande capacité et 3ème opérateur mondial de transports publics.

Nos 25 000 collaborateurs conçoivent, exploitent, maintiennent et modernisent des réseaux de transport urbains et interurbains dans plus de 100 villes et 17 pays.

Chez RD Brest, filiale de RATP Dev, nous connectons chaque jour des milliers de voyageurs à travers le réseau Bibus : tramway, bus, téléphérique, vélos, transport à la demande... avec la mise en service d'une 2ème ligne de tramway et un Bus à Haut Niveau de Service (BHNS).

Notre mission ? Offrir une mobilité fluide, durable et innovante à Brest métropole.

Notre force ? Une équipe de plus de 535 passionnés, dont 370 conducteurs et 70 agents de maintenance, prêts à vous transmettre leur savoir-faire.

CE QUE VOUS ALLEZ VIVRE

Intégré(e) à notre équipe commerciale, vous serez formé(e) aux missions suivantes :

Actions commerciales et marketing

- Participer aux opérations de marketing direct en lien avec les campagnes commerciales
- Contribuer à l'organisation et à la réalisation d'opérations commerciales terrain (offres, partenariats, mailings, événements...)

Accueil et relation client

- Participer aux missions d'accueil, de mise en location, de vente et de suivi clientèle
- Réaliser une enquête de satisfaction et de perception de l'offre Vélocibus

Études et développement

- Mener une étude diagnostic sur l'offre de service Vélocibus et proposer des évolutions
- Participer au démarchage de partenaires pour le programme b klub et relancer les clients

LE PROFIL QUE NOUS RECHERCHONS

- Vous préparez un Bac +2 ou Bac +3 dans le domaine commercial, marketing ou relation client
- Vous êtes curieux(se), dynamique et avez un excellent sens du contact

CE QUE VOUS SAVEZ (ET AIMEZ) FAIRE

- Vous maîtrisez les outils informatiques et digitaux
- Vous avez une excellente expression écrite et orale
- Vous êtes à l'aise dans la relation client et savez travailler en autonomie comme en équipe

CE QUI VOUS REND UNIQUE

- Vous avez un sens commercial très développé
- Vous êtes organisé(e), rigoureux(se) et savez rendre compte de vos actions
- Vous avez un intérêt pour la mobilité durable, notamment les modes actifs (vélo, marche...)

POURQUOI CHOISIR RD BREST ?

- Un accompagnement personnalisé par un tuteur expérimenté
- Une formation terrain concrète et valorisante
- Une entreprise en pleine transformation technologique
- Des projets d'envergure dans un secteur en pleine mutation
- Une ambiance bienveillante, où apprendre rime avec confiance

PRÊT(E) À EMBARQUER ? Envoyez votre CV et quelques lignes sur votre motivation
Compétences : Aisance relationnelle, Maîtrise des outils informatiques et digitaux, Maîtrise de l'expression écrite et orale, très bonne orthographe, Sens commercial très développé