12 Chargés de Clientèle Secteur Enseignement pour le 15 Juin H/F - Armatis Poitiers

Armatis recrute 12 chargés de clientèle à distance pour le 15 juin pour son activité enseignement à distance

Mission :
Au sein d'une équipe dynamique et bienveillante, tu joues un rôle clé dans la satisfaction et l'accompagnement des usagers.

Tu seras amené(e) à :
- Informer et conseiller les clients sur les offres et dispositifs d'enseignement à distance
- Répondre aux demandes (téléphone, mail, outils digitaux)
- Apporter des solutions adaptées et personnalisées
- Assurer le suivi des dossiers avec rigueur et professionnalisme
- Contribuer à la qualité de service et à l'image de l'établissement
- Tu es un véritable point de contact, garant(e) d'une expérience fluide et positive.

Ton profil:
- Tu as un excellent relationnel et le sens de l'écoute
- Tu es à l'aise à l'oral comme à l'écrit
- Tu sais faire preuve d'organisation et de réactivité
- Tu apprécies le travail en équipe
- Tu es à l'aise avec les outils informatiques

Débutant(e) motivé(e) ou profil expérimenté(e), ta personnalité et ton engagement feront la différence !
Pourquoi nous rejoindre ?

- Une expérience valorisante dans le secteur public
- Un environnement stimulant et formateur
- Une montée en compétences rapide
- Une mission utile, au service de l'éducation
- Une équipe engagée et solidaire

Experience: Débutant accepté

Compétences: Adapter sa communication selon l'interlocuteur,Gérer les appels téléphoniques entrants et sortants,Identifier, traiter une demande client,Présenter et valoriser un produit ou un service,Proposer des solutions adaptées à la demande du client,Répondre aux appels téléphoniques, mails, tchat et renseigner les clients,Répondre aux demandes d'information,Respecter les procédures et les normes de qualité,Vérifier l'identité et les coordonnées de l'interlocuteur

Qualification: Employé non qualifié

Secteur d'activité: Activités de centres d'appels

Liste des qualités professionnelles:
Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Etre force de proposition : Capacité à initier, imaginer des propositions nouvelles pour résoudre les problèmes identifiés ou améliorer une situation. Être proactif.