Agent de Gestion Administratif Etat-Civil - Commune de Rognac H/F - Communes

Agent de gestion administratif au sein du guichet unique de la direction des services à la population.

- Instruction des dossiers CNI et Passeports
- Gestion du planning des rendez-vous
- Remise des titres d'identité
- Traitement des recueils
- Établir des bilans réguliers de l'activité
- Accueil des administrés (physique et téléphonique)

Savoirs

- Accueil physique et téléphonique ;
- Fonctionnement et environnement des collectivités territoriales, code civil, code de la nationalité, réglementation en lien avec les titres sécurisés ;
- Idéalement expérience professionnelle sur un poste similaire ou à défaut sur un poste d'état civil, connaissance du domaine vivement souhaitée ;
- Maîtrise de logiciels bureautiques (traitement de texte, tableur, messagerie électronique) et idéalement des logiciels du service et gestion du planning ;
- Maîtrise parfaite des règles d'orthographe, syntaxe et grammaire ; bonne qualité rédactionnelle.
- Rendre compte à sa hiérarchie.

Savoir-faire

- Communiquer avec clarté et précision, à l'oral comme à l'écrit ;
- Organiser, gérer les priorités, respecter les procédures et les délais ;
- Classer et archiver les documents de façon pertinente et efficace ;
- Actualiser ses connaissances, suivre l'évolution réglementaire et législative.

Savoir-être

- Grande rigueur, organisation et méthode ;
- Aisance relationnelle, adaptabilité, disponibilité ;
- Confidentialité, discrétion et diplomatie ;
- Sens de l'accueil et du service public ;
- Travail en équipe et en coopération,
- Esprit d'initiative,
- Polyvalent (e).