Commercial Grands Comptes H/F - la Maison des Livres

Rattaché(e) au Directeur commercial, vous avez la responsabilité d'assurer la relation professionnelle avec les clients Grands Comptes de l'entreprise.

Vos missions :

- Gérer le portefeuille des clients Grands comptes et prospecter de nouveaux clients
- Assurer un suivi rigoureux et qualitatif de votre portefeuille (fidélisation, relances, enquêtes de satisfaction.) ;
- Traiter les commandes et anticiper les besoins clients avec réactivité et précision.
- Assurer la facturation et le recouvrement des créances clients
- Atteindre les objectifs de vente convenus dans la stratégie commerciale de l'entreprise ;
- Entretenir une bonne relation avec les clients Grands Compte ;
- Dynamiser une communication adéquate auprès des clients à fort potentiel ;

Experience: 2 An(s)

Compétences: Gestion de portefeuille clients,Méthodologies de prospection,Etablir un plan de tournée de prospection (ciblage, interlocuteurs, préparation de dossiers techniques),Analyser les données de vente pour optimiser les stratégies,Collaborer avec d'autres départements pour aligner les objectifs,Développer et fidéliser la relation client,Elaborer des plans d'action pour atteindre les objectifs de vente,Prospecter de nouveaux clients, de nouveaux marchés,Recueillir et analyser les besoins client

Permis: B - Véhicule léger exigé

Qualification: Agent de maîtrise

Secteur d'activité: Commerce de détail de livres en magasin spécialisé

Liste des qualités professionnelles:
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.