Live Operations Assistant - Alternance Septembre 2026 H/F - Ubisoft

Ubisoft est une référence mondiale du jeu vidéo, avec des équipes réparties aux quatre coins du monde qui créent des expériences de jeu originales et mémorables, de Assassin's Creed à Rainbow Six en passant par Just Dance et bien d'autres encore. Nous croyons que la diversité des points de vue fait progresser à la fois les joueurs et les équipes. Si vous êtes passionné·e par l'innovation et que vous souhaitez repousser les limites du divertissement, rejoignez notre aventure et aidez-nous à créer l'inconnu !

Les équipes Online Services d'Ubisoft soutiennent les jeux en créant et en gérant des solutions en ligne qui les connectent aux joueur·euses.

En tant que Live Operations Assistant, vous jouerez un rôle clé dans le bon déroulement du lancement des opérations live sur l'ensemble de notre portefeuille de services. En rejoignant l'équipe Live Operations et en soutien aux Live Coordinators, vous collaborerez avec les équipes de production, les account managers et d'autres partenaires afin de configurer les différents back-offices de nos outils, en veillant à ce que les flux opérationnels soient conformes au design et aux attentes des partenaires.

A ce titre vos missions principales seront :

- Coordonner les différentes étapes de configuration, tester et délivrer des opérations fonctionnelles;
- Analyser les besoins des campagnes, en échangeant avec les équipes de production et/ou business et les équipes partenaires;
- Travailler avec les coordinateur·rices senior pour documenter les détails opérationnels du projet;
- Conseiller les équipes production et business pour les aider à atteindre leurs objectifs (définition des opportunités, mise en oeuvre technique, amélioration de l'expérience utilisateur) et/ou affiner leur stratégie;
- Contribuer à l'intégration des jeunes équipes de production et aux lancements de produits;
- Promouvoir une culture d'amélioration continue en remontant des feedbacks constructifs aux Product Managers;
- Participer au reporting et à la communication au sein des projets, ainsi qu'à la bonne marche de l'équipe.

En gagnant progressivement en autonomie, vous pouvez également être amené·e à prendre en charge des projets associés ou non aux tâches énumérées ci-dessus.

- Etudiant·e en formation supérieure, vous connaissez le fonctionnement des interfaces et flows web, et justifiez d'une bonne capacité d'analyse. Vous êtes à l'aise avec l'apprentissage d'outils techniques (back offices et outils web);
- Un niveau d'anglais courant est indispensable pour cette alternance à dimension internationale;
- Bon·ne communicant·e, vous faites preuve de réactivité et de proactivité;
- En cas de problème, vous savez vous tourner vers votre équipe pour apprendre et obtenir leur soutien;
- Vous êtes méthodique et soucieux·se du détail;
- Être familiarisé·e avec les outils de méthodologie projet (Jira) et de documentation (Confluence) est un plus;
- Un intérêt fort dans les jeux vidéo et le milieu vidéoludique est apprécié.