Chargé·e de Mission Amélioration du Parcours Usager - CDD H/F - Interlogement93

Interlogement93 est un réseau fédératif de 42 associations de Seine-Saint-Denis et opérateur de dispositifs de service public dans le champ de l'accueil, de l'hébergement, et de l'insertion. L'association Interlogement93 emploie 150 collaborateurs et se structure autour de deux directions opérationnelles : la Direction des Dispositifs d'accompagnement des ménages et la Direction SIAO - Actions transversales. Le SIAO93 est la plateforme unique du département de Seine-Saint-Denis dont l'objectif principal est de centraliser les demandes des personnes sans abri ou risquant de l'être et les places d'hébergement disponibles afin de proposer la prise en charge la plus adaptée possible.

Le SIAO 93 est mobilisé pour assurerla coordinationd'une équipede travailleurs sociaux et chargé.es d'insertion socio-professionnelpour remobiliser et accompagner des publics loin de l'emploi et/ou de la formation professionnelle, acceuilli.es en structures d'hébergementou suivi.es par les accueils de jour ou les équipes mobiles d'appuis du département.

Rattaché·e aux responsables du pôle, le/la chargé.e de mission a pour mission d'analyser et de proposer une amélioration globale de la gestion parcours du ménage, de son repérage à la rue à son entrée dans un dispositif de mise à l'abri.

Missions principales

1. Réaliser un diagnostic sur la gestion du parcours des ménages

Recueillir, analyser et formaliser les pratiques et outils existants pour :

- le repérage des ménages

- leur orientation

- leur suivi dans le dispositif de mise à l'abri

2. Proposer des préconisations d'amélioration

- De la gestion du parc de mise à l'abri

- Des interactions entre les différentes activités du pôle

- De l'outillage

- De la bonne circulation de l'information

3. Participer à la mise en oeuvre des préconisations

- participer à l'amélioration/élaboration des protocoles et outils

- accompagner les équipes dans leur appropriation

Formation

- Master en sciences sociale, qualité

Compétences techniques et fonctionnelles

- Connaissance souhaitée du champ de l'exclusion et de l'accès au logement des publics en situation de précarité - Capacités d'analyse, de synthèse et de formalisation

- Très bonne maitrise des outils (Maitrise du pack office et gestion et exploitation de base de données) - Excellentes compétences rédactionnelles

- Aisance orale

- Être force de proposition sur une base argumentée

Savoirs être

- Diplomatie et bienveillance

- Capacité à travailler en transversalité et en environnement multi-acteurs

- Autonomie, rigueur et sens de l'organisation.

- Intérêt indispensable pour les enjeux du secteur sociale