Commercial Sédentaire Expérimenté H/F - Henry Schein France SCA

Rejoignez Henry Schein France et devenez un acteur clé de la santé bucco-dentaire en France !

Depuis plus de 30 ans, Henry Schein France est le leader national de la distribution de solutions, matériels et consommables destinés aux professionnels de la santé bucco-dentaire.

Bien plus qu'un distributeur, nous accompagnons nos clients à chaque étape de leurs projets - financement, formation, aménagement de cabinets, maintenance et innovation technologique.

Portée par plus de 500 collaborateurs engagés partout en France, notre mission est claire : améliorer la qualité des soins et soutenir les professionnels de santé dans leur quotidien.

Rejoignez Henry Schein France et devenez un acteur clé de la santé bucco-dentaire en France !

Depuis plus de 30 ans, Henry Schein France est le leader national de la distribution de solutions, matériels et consommables destinés aux professionnels de la santé bucco-dentaire.

Bien plus qu'un distributeur, nous accompagnons nos clients à chaque étape de leurs projets - financement, formation, aménagement de cabinets, maintenance et innovation technologique.

Portée par plus de 650 collaborateurs engagés partout en France, notre mission est claire : améliorer la qualité des soins et soutenir les professionnels de santé dans leur quotidien.

Les principales missions du/de la commercial/e sédentaire se décomposent de la sorte :

Gestion du portefeuille clients

- Assure le suivi régulier d'un portefeuille de clients
- Développe la relation client sur la durée, est l'interlocuteur commercial privilégié au téléphone.
- Identifie les besoins, habitudes et potentiels de chaque client.
- Met en oeuvre des plans d'action ciblés (campagnes produits, réactivation de clients inactifs).

Développement commercial

- Prospecte de nouveaux clients par téléphone (sur base ciblée).
- Relance les clients inactifs ou en baisse d'activité.
- Propose des ventes additionnelles et croisées adaptées (cross-sell / up-sell).
- Présente les nouveautés, promotions et gammes stratégiques.
- Établit des devis et conclure les ventes à distance.

Suivi des commandes et des ventes

- Saisit ou supervise les commandes clients dans l'outil de gestion.
- Vérifie la disponibilité des produits et informe des délais.
- Gère les reliquats à débloquer ou substituer
- Suit les expéditions, livraisons et éventuels litiges en lien avec le service client.
- Surveille et analyse l'évolution du chiffre d'affaires par client.

Conseil et expertise

- Oriente les clients vers les produits adaptés à leur pratique / activité.
- Accompagne sur les conditionnements, équivalences et solutions économiques.
- Valorise les offres packagées et produits à forte valeur ajoutée.

Gestion administrative et reporting

- Tient à jour les données clients dans l'outil CRM.
- Prépare et transmet un reporting régulier de l'activité (CA, appels, opportunités).
- Remonte les informations stratégiques (concurrence, évolution des besoins).

Qualité et performance

- Atteint les objectifs quantitatifs et qualitatifs fixés (nombre d'appels, taux de transformation, CA généré, pénétration gamme).
- Respecte les procédures commerciales et politiques tarifaires.
- Contribue à l'amélioration des outils et process de vente à distance.

Le profil qui fera la différence

- 5 ans d'expérience minimum en commerce sédentaire
- Une vraie culture du service client
- Le goût du challenge commercial et du travail en équipe
- Une communication fluide et positive
- L'envie de contribuer à une entreprise engagée et humaine