Réceptionniste en Hôtellerie H/F - Aparthotel Adagio Access
- Saint-Martin-de-Crau - 13
- CDD
- Aparthotel Adagio Access
Les missions du poste
L'hôtel combo ibis budget & Adagio Access Porte de Camargue recherche un(e) réceptionniste H/F pour rejoindre son équipe.
Véritable premier contact de nos clients, vous jouez un rôle essentiel dans la qualité de l'accueil et le bon déroulement du séjour.
Vos missions :
Accueillir les clients avec professionnalisme et convivialité
Effectuer les arrivées et les départs
Gérer les réservations, appels téléphoniques et demandes clients
Renseigner les clients sur les services de l'hôtel et les informations pratiques
Encaisser les séjours et assurer le suivi administratif lié à la réception
Participer à la bonne communication avec les différents services de l'établissement
Veiller à la satisfaction client tout au long du séjour
Profil recherché :
Vous êtes souriant(e), dynamique et doté(e) d'un excellent sens du service client.
Vous savez faire preuve d'organisation, de rigueur et de réactivité, même en période d'affluence.
Une première expérience en réception hôtelière est appréciée, mais les débutants motivés pourront également être étudiés.
La maîtrise de l'anglais est un plus.
Qualités attendues :
Présentation soignée
Sens de l'accueil et du contact
Esprit d'équipe
Autonomie et fiabilité
Bonne gestion des priorités
Le profil recherché
Experience: 1 An(s)
Compétences: Effectuer le suivi des commandes, la facturation,Effectuer le suivi des réservations,Identifier, traiter une demande client
Langues: Anglais exigé
Qualification: Employé non qualifié
Secteur d'activité: Hôtels et hébergement similaire
Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.