Responsable Commercial·le H/F - Expertys

Notre client est un acteur spécialisé dans les métiers de l'environnement : la collecte, le tri et la valorisation des métaux ferreux et non ferreux. Son activité repose sur trois piliers : l'accueil des apporteurs, l'optimisation des flux de matières et la commercialisation vers les fonderies et aciéries. Dans le cadre de sa structuration interne et de son développement commercial, il recrute un(e) Responsable Commercial(e) pour piloter son équipe terrain et sécuriser son portefeuille clients.

Vous rejoignez une organisation en cours de structuration, portée par un Responsable de site qui maîtrise parfaitement les aspects techniques et opérationnels. Homme de terrain rigoureux, il peut avoir besoin d'un appui sur les sujets nécessitant affirmation, cadrage et négociation commerciale.
Votre rôle : être son appui direct sur tous les sujets commerciaux sensibles - une complémentarité réelle, pas un rapport hiérarchique.

VOS MISSIONS PRINCIPALES

Management de l'équipe commerciale
Animer, encadrer et faire monter en compétences 4 commerciaux terrain
Fixer les objectifs individuels et collectifs, suivre les résultats hebdomadaires
Conduire les briefings et débriefings commerciaux (rituels courts et efficaces)
Recruter et intégrer un nouveau commercial si besoin

Développement et fidélisation du portefeuille clients
Piloter la prospection active : artisans, PME, chantiers, industries
Assurer le suivi des grands comptes et détecter les signaux de départ
Négocier les contrats de collecte, les conditions tarifaires et les engagements volumes
Veiller à la compétitivité des prix par une veille concurrentielle régulière

Gestion des litiges commerciaux
Prendre en charge les litiges escaladés : désaccords de pesée, qualité, prix
Mener les entretiens de recadrage avec les clients ou partenaires en tension
Proposer des solutions concrètes validées par la direction dans un délai court
Enregistrer et analyser les litiges pour amélioration continue

Appui stratégique et reporting
Intervenir en soutien lors de situations de confrontation ou de négociation sensible
Préparer les négociations annuelles avec les exutoires et fournisseurs clés
Contribuer à la structuration des procédures commerciales et des standards de suivi
Produire le reporting commercial hebdomadaire à destination de la direction
Suivre les indicateurs clés : volumes, marges, taux de fidélisation, nouveaux clients
Alerter sur toute dérive significative sous 48h

Formation & expérience
Bac +2 à Bac +5 en commerce, négociation ou management commercial
Expérience minimum 3 ans dans un poste similaire (responsable de secteur, chef des ventes)
Expérience dans la récupération, le BTP, l'industrie ou les matières premières - un atout réel

Compétences clés
Négociateur(trice) aguerri(e) - à l'aise dans les situations de tension et de désaccord
Leadership naturel : vous fédérez sans écraser, vous cadrez sans démotiver
Assertivité confirmée : vous savez dire non, tenir une position, gérer un conflit
Capacité à travailler en binôme avec un profil technique à renforcer
Rigueur dans le suivi, les rapports et les engagements clients
À l'aise avec les outils CRM, tableaux de bord et logiciels de gestion

Direct(e), fiable et orienté(e) résultats - sans arrogance
À l'aise dans un environnement terrain, pragmatique et concret
Vous aimez structurer, clarifier et faire avancer les choses
Vous acceptez d'être le binôme commercial d'un collègue qui excelle ailleurs

CE QUE L'ENTREPRISE PROPOSE

Un salaire entre 50 et 70 K€ (primes en sus) selon expérience
Un vrai rôle de binôme avec la direction, pas une fonction support
Une équipe terrain engagée et un portefeuille clients fidèles à développer
Voiture de fonction ou indemnités kilométriques
Poste évolutif selon la croissance de l'entreprise

Experience: 3 An(s)

Compétences: Données d'activité de la structure, du service,Analyser, exploiter, structurer des données,Déterminer le potentiel d'un client ou prospect,Elaborer une stratégie commerciale,Mettre en oeuvre la stratégie commerciale de l'entreprise

Qualification: Cadre

Secteur d'activité: Conseil pour les affaires et autres conseils de gestion