Alternance Employé Polyvalent H/F - Icademie

Rejoignez une entreprise dynamique et préparez un diplôme reconnu avec ICADEMIE, spécialiste de la formation à distance.

ICADEMIE accompagne son entreprise partenaire, magasin, dans le recrutement de sa/son futur(e) Conseiller de vente H/F en alternance.

Ce poste, basé à Paris, est à pourvoir dès juillet 2026.

En postulant, vous manifestez votre souhait de rejoindre ICADEMIE pour préparer un diplôme reconnu du Bac +2 au Bac +5, tout en développant vos compétences directement sur le terrain.

Vos futures missions :

- Accueil et conseil à la clientèle :

- Accueillir chaleureusement les clients dès leur entrée dans le magasin.
- Écouter activement les besoins et les préférences des clients.
- Fournir des conseils professionnels sur les produits ou services en fonction des besoins du client.

Vente et réalisation des objectifs :
- Promouvoir les produits ou services et conclure des ventes.

Atteindre et dépasser les objectifs de vente fixés pour le magasin

Connaissance des produits :
- Se tenir informé des caractéristiques, avantages et spécifications des produits liés à la cigarette électronique.

Répondre aux questions des clients et fournir des informations précises sur les produits.

Gestion des stocks :
- Contribuer à la gestion des stocks en suivant les niveaux de produits disponibles mais aussi en participant activement à des missions d'inventaires tournant.
- Signaler les ruptures de stock ou les produits populaires aux responsables.

Service client :
- Traiter les retours, les échanges et les réclamations des clients de manière professionnelle
- Résoudre les problèmes des clients de manière satisfaisante.
- Maitriser les « process » en termes de SAV pour une satisfaction client sans faille.

Tenue du magasin :
- Veiller à ce que le magasin soit propre, organisé et accueillant pour les clients.
- Participer à la mise en place de la marchandise et à la présentation visuelle

Votre profil :

- Qualités personnelles :

- Orienté service et satisfaction client.
- Excellentes compétences en communication et en écoute active.
- Capacité à travailler sous pression et à rester calme dans des situations stressantes.
- Attitude positive et professionnelle.

Rémunération : selon la grille légale de l'alternance, en fonction de votre âge et de votre niveau d'études. La formation est également financée à 100% dans le cadre de l'alternance.

Le processus de recrutement :

- Vous postulez
- Nous vous contactons pour un premier entretien de pré-sélection par téléphone afin de confirmer votre projet et votre éligibilité à nos formations
- Nous vous accompagnons ensuite dans la constitution de votre dossier et la préparation de vos entretiens
- Vous intégrez votre entreprise et votre formation Icademie !

Seuls les candidats souhaitant suivre une formation Icademie pourront être présentés à l'entreprise et bénéficier de notre accompagnement.

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Type de poste : Alternance