Assistant Commercial-Contrat d'Apprentissage avec l'Iffp en Partenariat avec Guy Hoquet Nanterre H/F - IFFP CFA

Fondé en 2020, l'IFFP (Institut Français de Formation Professionnelle) est un acteur national de la formation reconnu pour son agilité, son exigence et sa capacité à révéler les talents.
Avec plus de 30 formations Bac +2 à Bac +5, nous accompagnons chaque année des centaines d'apprenants vers leur réussite, dans des secteurs en pleine mutation : audiovisuel, communication, marketing, gestion, digital...
Notre force ? Une pédagogie concrète, des partenariats solides avec les entreprises, une ambition claire : faire de l'alternance une voie d'excellence et d'innovation.
Certifié QUALIOPI sur nos 4 expertises (formations, bilans, VAE, CFA), nous avançons avec passion, méthode et vision. Vous aurez toute votre place pour contribuer à cette aventure, en apportant vos idées, votre engagement et votre envie de construire.
À l'IFFP, on ne vient pas juste pour travailler. On vient pour faire bouger les lignes et faire éclore le talent.

Structure d'accueil et formation

Entreprise partenaire : Guy Hoquet - Nanterre

Centre de formation : IFFP - Nanterre

Diplôme préparé : BTS Management Commercial Opérationnel (BTS MCO - Niveau 5 inscrit au RNCP - Bac +2)

Lieu : Nanterre (92)

Type de contrat : Alternance (Apprentissage ou Professionnalisation)

Durée : 24 mois

Dans le cadre de son développement, l'IFFP, en partenariat exclusif avec l'agence Guy Hoquet de Nanterre, recrute un(e) alternant(e) en BTS Management Commercial Opérationnel.

Ce dispositif unique vous permet de combiner un apprentissage théorique de pointe au sein de l'IFFP et une immersion professionnelle concrète sur le terrain. Intégré(e) au coeur de l'agence immobilière, vous participerez activement au développement de l'activité commerciale et à la gestion de la relation client, maximisant ainsi vos chances d'insertion durable à l'issue de votre formation.

Missions principales

Développement commercial et relation client

Accueillir (physique et téléphonique), conseiller et accompagner les clients dans leurs projets immobiliers (achat, vente, location).

Découvrir et identifier les besoins des prospects pour leur proposer des solutions adaptées.

Participer aux actions de prospection terrain et digitale, ainsi qu'à la fidélisation du portefeuille client.

Garantir une qualité de service et une image de marque optimales pour l'agence.

Gestion opérationnelle de l'agence

Participer à la mise en valeur des biens (vitrine, sites internet, supports publicitaires).

Assurer le suivi administratif des dossiers clients et la mise à jour de la base de données (CRM).

Veiller à la bonne tenue de l'espace d'accueil de l'agence.

Contribuer à l'optimisation de la performance globale du point de vente.

Animation et management d'équipe

Participer à l'animation de l'équipe commerciale et aux réunions d'agence.

Contribuer à l'organisation des plannings, des visites et des événements de l'agence.

Participer aux briefings et aux défis commerciaux internes.

Suivi et analyse de l'activité

Suivre les indicateurs de performance commerciale (KPIs) de l'agence.

Analyser les résultats des actions de prospection et proposer des axes d'amélioration.

Contribuer activement au développement du chiffre d'affaires de la structure.

Compétences développées (Référentiel BTS MCO)

Développer la relation client et assurer la vente conseil.

Gérer et animer un espace commercial (physique et virtuel).

Piloter l'activité commerciale globale d'une unité.

Manager une équipe opérationnelle.

Appétence : Fort intérêt pour le secteur de l'immobilier et le commerce.

Savoir-être : Dynamisme, motivation, aisance relationnelle et un sens aigu du service client.

Organisation : Autonomie, rigueur administrative et esprit d'équipe.

Outils : Bonne maîtrise des outils bureautiques et sensibilité aux usages numériques (réseaux sociaux, CRM).

Objectifs de la formation
Obtenir le BTS MCO (Bac +2 reconnu par l'État).

Acquérir une expérience professionnelle significative et valorisante dans le secteur immobilier.

Développer des compétences managériales et commerciales opérationnelles.

Perspectives de carrières à l'issue
Conseiller(ère) en immobilier (Transaction / Location)

Chargé(e) de clientèle

Assistant(e) de direction d'agence

Responsable de pôle (Location / Gestion)

Manager d'agence immobilière (à terme)