Alternance Vendeur Camping Car - Véhicule de Voyage BTS Mco H/F - FACULTE DES METIERS – CAMPUS DE RENNES

La Faculté des métiers de Rennes, sur le campus de Ker Lann (3ème plus grand campus de Rennes), propose des cursus en alternance dans les domaines de l'hôtellerie-restauration, du commerce-vente-marketing, de la comptabilité-gestion, de l'assistanat-ressources humaines, de l'immobilier et de la fleuristerie. Les niveaux obtenus s'étendent du CAP au Bac +5.

Coeur historique de l'établissement, depuis plus de 25 ans, le campus de Ker Lann est aussi le plus grand site de la Faculté des métiers. Avec une offre de formations très large, il concentre une véritable effervescence au quotidien : diversité des parcours, des publics et des projets, qui enrichissent l'expérience de chacune et chacun.

Situé à quelques minutes de Rennes et de ses infrastructures, le site bénéficie d'un cadre verdoyant, d'un accès facile en train, bus, vélo ou voiture, et d'un environnement stimulant partagé avec d'autres établissements de l'enseignement supérieur (INSA, ENS, etc.).

Au sein d'une enseigne de vente de véhicules et équipements de voyage, située à La Mézière (Ille-et-Vilaine - 35), intégrez une alternance dans le cadre du BTS Management Commercial Opérationnel (BTS MCO - Bac +2 en 2 ans) avec la Faculté des métiers.

Vos missions seront les suivantes :

Commerce & relation client

- Accueillir, conseiller et accompagner les clients en magasin
- Vendre des accessoires et équipements en développant le panier moyen
- Encaisser les clients et assurer le suivi des ventes
- Mettre en place des opérations commerciales (promotions, foires, salons)
- Répondre aux appels téléphoniques et aux emails
- Relancer les clients (devis, commandes, SAV)
- Se tenir informé des nouveautés produits et tendances marché

Gestion des commandes & suivi client

- Prendre les commandes clients (magasin / téléphone / mail)
- Assurer le suivi des commandes et informer les clients de leur arrivée
- Gérer les litiges simples et participer à la satisfaction client

Logistique & gestion des stocks

- Réceptionner, contrôler et stocker les marchandises
- Préparer les commandes clients et internes
- Organiser et optimiser les réserves (rangement, accessibilité, sécurité)
- Assurer la gestion informatisée des stocks (entrées / sorties / traçabilité)
- Réaliser les inventaires réguliers
- Gérer les retours fournisseurs et les pièces SAV
- Participer à la fiabilité des flux (rapprochement BL / factures)

Très rigoureux et organisé, capable de gérer des flux et des priorités
Doté d'un fort sens de l'adaptation (polyvalence vente + logistique)
Orienté chiffres et performance business, avec une sensibilité aux indicateurs (CA, marge, rotation stock)
Dynamique et impliqué, avec un esprit d'équipe développé
À l'aise avec les outils informatiques (ERP, gestion de stock, Excel...)

Savoir-être attendu (essentiel)

- Une personne souriante, positive et de bonne humeur au quotidien
- Un excellent sens du commerce et du service
- Une forte capacité à créer une relation client humaine, chaleureuse et authentique
- Le goût du contact, de l'échange et de la satisfaction client

Un vrai plus qui fera la différence :

- Une appétence pour l'univers du loisir, du camping-car et du voyage
- Un intérêt pour l'outdoor, les road trips et les nouvelles tendances du voyage en Europe
- Une curiosité pour comprendre les besoins et les usages des clients voyageurs (autonomie, équipements, confort, innovation...)