Technicien Support Proximité H/F - FORSITEC

Notre client, acteur majeur dans le domaine de l'immobilier, recherche un Technicien Support Proximité au sein d'une équipe de 8 personnes, votre rôle sera d'assurer le support N1 & N2 auprès des utilisateurs et de gérer le parc informatique.

Principales missions :

- Recevoir, diagnostiquer et qualifier les demandes utilisateurs
- Traiter les demandes de niveau 1 et 2
- Transmettre les demandes de niveau 2 et 3 qualifiées aux administrateurs ou aux études
- Gérer le parc informatique / inventaire
- Exécuter les tâches d'administration simple sous Windows (AD, file d 'impression, Office365)
- Rédiger les procédures
- Traiter des tâches d'exploitation
- Gérer les tickets utilisateurs sous Jira - Assurer la masterisation des postes
- Assurer le support téléphonie et mobilité
- Prise en main à distance - Installation d'OS, maintenance, dépannage, réparation
- Déploiement de poste
- Gestion des utilisateurs (création de comptes, droits etc...)

Environnement technique / compétences recherchées :

- Support utilisateurs
- Windows 11, Microsoft Office 365, Intune, Azure AD, One Drive, Exchange, MDT, BO Power BI, JIRA, gestion des utilisateurs (création de comptes, droits, etc.)
- Très bonne présentation, et très bonne communication
- Esprit d'équipe et maitrise de soi

Rémunération : 28 / 30Ke

Localisation : La Défense

Date de démarrage : 23 mai 2026