Assistant Service Client - Location H/F - Manpower

Manpower FINANCE AIX-MARSEILLE recherche pour son client, un acteur du secteur de l'automobile, un coordinateur location (H/F) Véritable pilier de l'activité Location, vous intervenez en interface directe avec les clients, les équipes commerciales et techniques afin de garantir un haut niveau de service.

Gestion des demandes entrantes
- Accueillir les appels clients, analyser leurs besoins et assurer le traitement des demandes
- Suivre et animer les offres commerciales liées à l'activité location
- Assurer un suivi rigoureux des dossiers clients

Gestion administrative et opérationnelle
- Organiser la mise en préparation des équipements en lien avec les équipes techniques
- Établir et suivre les contrats de location
- Assurer le suivi de la facturation
- Gérer les litiges clients et assurer le suivi des créances

Suivi et satisfaction client
- Contribuer activement à la fidélisation et à la satisfaction des clients
- Planifier et suivre les Visites Générales Périodiques (VGP), en atelier ou sur site client, pour les équipements en location

Développement commercial (appels sortants)
- Contacter proactivement des clients et prospects
- Promouvoir les services et solutions proposées par l'entreprise
- Participer aux plans d'actions commerciaux définis avec votre hiérarchie
- Contribuer à l'animation des opérations commerciales

- Issu(e) d'une formation administrative (type GEA, BTS Gestion PME/PMI ou équivalent), vous disposez d'une première expérience réussie en gestion administrative, ADV et/ou environnement export
- Vous maîtrisez Excel ; la connaissance de SAP est un atout
- Vous faites preuve de rigueur, d'organisation et de méthode
- Vous êtes capable de prioriser efficacement et de travailler dans un environnement dynamique
- Réactivité, anticipation et polyvalence sont des qualités qui vous caractérisent
- Vous disposez d'un excellent relationnel et appréciez le contact client
- Vous souhaitez évoluer dans un environnement exigeant, structuré et stimulant
- Des connaissances dans le secteur industriel ou technique seront appréciées
Avantages : rémunération sur 13 mois, RTT, CSE, mutuelle familiale...

Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap Date début : Dès que possible