Technicien Informatique - Supervision des Réseaux H/F - Metsys

Dans le cadre de nos activités, nous recherchons un Technicien exploitation informatique (H/F).

Vous aurez pour missions :

Supervision et surveillance
- Assurer la surveillance continue des infrastructures réseau et système
- Contrôler l'état de fonctionnement des équipements
- Analyser les alertes générées par les outils de supervision
- Identifier les anomalies de performance, disponibilité ou sécurité
- Vérifier la disponibilité des services critiques

Assurer le maintien opérationnel des conditions générales de la production
- Respecter les procédures qualités applicables
- Alerter sa hiérarchie en cas de dysfonctionnement
- Participer à l'amélioration continue des outils et méthodes
- Alimenter et mettre à jour les procédures fonctionnelles du service (modes opératoires)

Gestion des incidents
- Qualifier et prioriser les incidents techniques
- Réaliser les diagnostics de premier niveau
- Escalader les incidents complexes vers les équipes dédiées
- Communiquer sur les incidents majeurs et interruptions de service

Profil
De formation Bac +3, vous disposez d'une première expérience dans des environnements similaires.
Compétences souhaitées :
- Maîtrise des outils de supervision
- Maîtrise des techniques de prise d'appel et de prise en main à distance
- Connaissances des environnements réseau WAN (Technologies fibre), LAN, CISCO
- Connaissances approfondies de l'entreprise, des métiers, des clients, de l'environnement
- Connaissances des méthodes de résolution de problème
- Connaissances des outils de gestion d'incidents

- Sens du service, sens du client
- Capacité d'analyse et de synthèse
- Goût du travail en équipe

Experience: 2 An(s)

Compétences: Administrer un système d'informations,Apporter une assistance technique aux équipes,Diagnostiquer la nature et l'origine des incidents et mettre en oeuvre les mesures correctives,Installer et intégrer le matériel (station, équipement réseau, périphériques, ...) dans l'environnement de production et configurer les ressources logistiques et physiques,Réaliser la maintenance de premier niveau

Qualification: Technicien

Secteur d'activité: Conseil en systèmes et logiciels informatiques

Liste des qualités professionnelles:
Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Etre force de proposition : Capacité à initier, imaginer des propositions nouvelles pour résoudre les problèmes identifiés ou améliorer une situation. Être proactif.