Chargé des Systèmes d'Information H/F - Ldt Transports et Voyages

À propos de LDT TRANSPORTS ET VOYAGES

À PROPOS DE L.D.T. TRANSPORTS ET VOYAGES

L.D.T. Transports et Voyages (La Châtre) fait partie d'un groupement de trois entreprises de transport par autocar implantées au coeur du Centre-France - Mignaton (Aubusson) et Limocars (Limoges) - ainsi qu'une agence de voyages, Les Voyages de Micheline. Ensemble, c'est 250 salariés et 260 autocars au service de nos territoires.

Certifiés ISO 9001, titulaires du Label Objectif CO et engagés dans une démarche RSE active (labellisation AFNOR ISO 26000 en cours), nous plaçons la qualité, la sécurité et le développement humain au coeur de notre modèle.

LE POSTE

Dans un contexte de transformation numérique active - déploiement de Microsoft 365, intégration de l'intelligence artificielle, automatisation des processus - nous recrutons notre Chargé(e) des Systèmes d'Information.

Rattaché(e) à la Directrice Management Groupe, vous êtes le référent informatique interne du groupe sur l'ensemble des sites. Vous intervenez en interface entre les utilisateurs, le prestataire d'infogérance et les éditeurs de logiciels métiers (ERP Transport, SAEIV, billettique, paye, SIRH...).

Poste en présentiel au siège de La Châtre (36).

VOS MISSIONS

1. Déploiement et administration de Microsoft 365

- Piloter le déploiement de l'écosystème M365 : Teams, SharePoint, OneDrive, Outlook, Planner.

- Structurer les espaces collaboratifs par société, par fonction, par projet.

- Administrer les comptes, licences et droits d'accès. Déployer Power Automate et Power BI.

- Former et accompagner l'ensemble des collaborateurs au changement des pratiques.

2. Intégration de l'intelligence artificielle et automatisation

- Assurer une veille active sur les outils d'IA applicables aux métiers du groupe.

- Identifier les processus automatisables et piloter les projets d'intégration de bout en bout.

- Accompagner la transformation numérique en développant une culture de l'IA en interne.

- Évaluer les enjeux éthiques, juridiques et de confidentialité liés à l'usage de l'IA.

3. Support utilisateurs et assistance de proximité

- Assurer le support informatique de niveau 1 sur l'ensemble des sites.

- Qualifier et escalader les incidents de niveaux 2 et 3 vers le prestataire d'infogérance.

4. Gestion du parc informatique

- Tenir l'inventaire du parc matériel et logiciel, planifier les renouvellements.

- Gérer les entrées/sorties liées aux mouvements de personnel. Suivre le budget informatique.

5. Pilotage de la relation avec le prestataire d'infogérance

- Centraliser et prioriser les demandes internes avant transmission au prestataire.

- Piloter le contrat et assurer le suivi de la qualité de service.

6. Administration des logiciels métiers

- Créer les comptes, gérer les droits, assurer le paramétrage et les mises à jour.

- Être l'interface avec les éditeurs (support, incidents, évolutions fonctionnelles).

7. Cybersécurité et sauvegardes

- Mettre en oeuvre la politique de sécurité informatique (antivirus, pare-feu, accès, sauvegardes).

- Sensibiliser les collaborateurs aux risques (phishing, ransomware, bonnes pratiques IA).

8. Contribution RSE

- Contribuer au volet numérique de la démarche RSE : cycle de vie du matériel, achats responsables, empreinte environnementale du SI.