Operateur Installation Desserte Aide Usager H/F - Service du commissariat des armées (SCA)

Le service du commissariat des armées (SCA) assure le soutien des forces armées en toutes circonstances afin de leur permettre d'être au rendez-vous opérationnel. Au sein du centre de soutien organique (CSO) du SCA, le quartier général a en charge le soutien de la direction centrale du SCA, du centre de conduite des ressources humaines (CCRH) et du centre de soutien organique (CSO) principalement dans le domaine financier, achats, matériel et prestations diverses de soutien. Le quartier général oeuvre au profit de l'ensemble du personnel et des services de ces établissements et de ses différentes antennes (Balard, Rambouillet, Arcueil). Pour assurer ses fonctions, il est l'intermédiaire vers les différents services extérieurs (GSC IDF, OPALE, CND, PFC, etc.) et utilise les différents systèmes d'informations et portails informatiques dédiés au soutien.

En tant que correspondant SIC vous êtes affecté au sein de la section management de l'information du quartier général à Arcueil. Vous êtes le principal interlocuteur du personnel de la DC SCA, du CCRH et du CSO en matière SIC, votre mission est de lui assurer un soutien de qualité et lui délivrer une assistance technique de 1er niveau et de conseille. Vous êtes également amené à gérer et suivre les incidents techniques (outil de ticketing). En outre, vous tenez le plan d'affectation des équipements informatiques et téléphoniques, assurez la gestion qualitative et quantitative du parc matériel SIC et réalisez les expressions de besoins auprès de la chaîne informatique. A cet effet, vous renseignez et assurez la vérification de la base de données des utilisateurs et des matériels, vous validez ou rédigez les demandes de services ou interventions techniques pour le périmètre d'actions du CND, vous procédez aux mises à jour nécessaires de l'annuaire numérique de votre périmètre.
Vous devez veiller à sensibiliser le personnel à la sécurité des systèmes d'information et vérifier le respect de la politique et règles de SSI. Vous pouvez être amené à diffuser les informations relatives aux dysfonctionnements connus ou prévus. Par ailleurs, vous assurez le suivi et l'inventaire du parc matériel et portez une attention particulière à la bonne préparation des arrivées et départs du personnel (remise de matériel, ouverture de compte, gestion des accès, etc.)

Une expérience de correspondant des systèmes d'information et de communication ou technicien dans le domaine des SIC serait appréciée.
Connaissance de Microsoft Office souhaitée : Outlook, Word, Excel (la maîtrise d'Excel est un plus).
Rigoureux, autonome, vous êtes organisé et aimez prendre des initiatives. Votre sens du travail en équipe et du service, vos qualités relationnelles sont indispensables à l'exercice de ces missions.