Conseiller Clientèle en Alternance H/F - Pigier Bordeaux

Pigier Bordeaux propose de nombreuses offres d'alternance en lien avec ses formations en commerce-vente, gestion, comptabilité-finance, les ressources humaines ou le secrétariat médical. Grâce à notre réseau d'entreprises partenaires, nous t'accompagnons dans ta recherche de contrat en alternance, un véritable tremplin pour ta carrière.

L'alternance, c'est l'opportunité d'apprendre un métier tout en étant rémunéré et de valoriser ton CV avec une expérience professionnelle concrète.

Dans le cadre du BTS Gestion de la PME (GPME) de l'école Pigier, une entreprise partenaire spécialisée dans le logement social recherche un(e) Conseiller(ère) Clientèle en alternance à Cenon (33).

Acteur majeur de l'habitat social en Nouvelle-Aquitaine, cette structure accompagne au quotidien ses locataires à travers une gestion de proximité, des services de qualité et une forte politique d'engagement sociétal.

Missions principales

Accueil et relation clientèle

- Assurer l'accueil physique et téléphonique de l'agence
- Orienter et renseigner les locataires et interlocuteurs
- Traiter les demandes et assurer un suivi de premier niveau
- Participer à la qualité de la relation client

Gestion administrative

- Gestion du courrier et des tâches administratives courantes
- Appui administratif auprès des gestionnaires clientèle
- Mise à jour et suivi des dossiers administratifs
- Classement et archivage des documents

Gestion des réclamations

- Enregistrer les réclamations clients
- Assurer le traitement des demandes de premier niveau
- Suivre les dossiers et transmettre les informations aux équipes concernées
- Participer à l'amélioration du suivi clientèle

Vous préparez un BTS Gestion de la PME (GPME) au sein de l'école Pigier.

Qualités attendues

- Organisation et rigueur
- Dynamisme et curiosité
- Adaptabilité
- Sens du relationnel
- Esprit d'équipe

Compétences recherchées

- Aisance relationnelle et téléphonique
- Bonne maîtrise des outils bureautiques
- Capacité à gérer plusieurs tâches simultanément
- Sens du service client
- Intérêt pour la gestion administrative et la relation clientèle