Alternance Afpa - Chargé d'Accueil et de Gestion Administrative H/F - AFPA Entreprises.
- Coutances - 50
- Alternance
- AFPA Entreprises.
Les missions du poste
Leader de la formation professionnelle des adultes depuis plus de 65 ans, l'Afpa propose plus de 900 formations multi-sectorielles : Bâtiment et Travaux Publics, Industrie, Commerce, Numérique, Hôtellerie-Restauration, Energies Renouvelables, et bien d'autres...!
Nos 166 centres de formation sont répartis sur le territoire national et couvrent les 13 régions.
*** Offre d'emploi en alternance avec l'Afpa ***
En formation une semaine par mois dans le centre AFPA de Coutances, le reste du temps dans l'entreprise.
Les missions confiées à l'alternant(e) :
- Accueillir les visiteurs,
- Répondre aux demandes par téléphone et par mail,
- Savoir apporter une première information en indiquant le contact ou la marche à suivre,
- Recueillir, relayer et actualiser les informations relatives à l'ensemble des activités du centre,
- Préparer et participer au pré-accueil des futurs stagiaires et aux évènements du centre,
- Participer à la valorisation de l'espace d'accueil,
- Réaliser les travaux administratifs liés à l'accueil et à l'information (communication, rédaction et gestion du courrier, classement et archivage),
- Assurer le rendu compte et le suivi de son activité
Validation du titre de Chargé d'accueil et de gestion administrative - Niveau 4 (Bac)
Le profil recherché
Savoir être :
- Disponibilité, courtoisie et capacité d'écoute
- Aisance relationnelle, plaisir d'accueillir et sens du service
- Capacité à travailler en équipe
- Participer à la valorisation de l'espace d'accueil
- Sens de de l'organisation, rigueur et autonomie
- Réactivité, force de proposition
- Capacité à gérer des situations tendues et des dossiers simultanés
Savoir faire :
- Bon niveau d'orthographe et de rédaction
- Savoir utiliser les outils de base de la communication (téléphone, internet, teams...)
- Bonne connaissance des outils informatique et bureautique
- Savoir utiliser les systèmes d'informations nécessaires à son activité
- Savoir utiliser les ressources mises à sa disposition pour renseigner ses interlocuteurs
- Avoir un premier niveau de connaissance de l'environnement de la formation et de l'organisation de l'AFPA serait un plus