Assistante Adminitrative H/F - Institut de Francais Nice

L'Institut de Français basé à Nice (centre ville) recherche un/e Assistant/e Administratif/ve chargée de :
- gérer les dossiers d'inscriptions des élèves
- répondre aux diverses demandes par mail
- enregistrer les encaissements et faire des relances
- préparer les différents supports de communication
- organiser les excursions
- gérer les stocks
- assurer le standard téléphonique
- établir les attestations et certificats
Anglais (bilingue) exigé à l'oral et à l'écrit.
Master FLE demandé
Travail 30h hebdo en présentiel (pas de télétravail).
Travail la majorité des jours fériés, jamais les weekends.
Horaire 9H00-13H00 et 14H30-16H30

Experience: 6 Mois

Compétences: Classer des documents,Mettre à jour un dossier, une base de données,Rédiger un rapport, un compte rendu d'activité,Utiliser les outils numériques,Accueillir, orienter, renseigner un public,Assurer le suivi des commandes avec les fournisseurs,Assurer le suivi des commandes et la gestion des stocks,Communiquer avec ses collègues ou avec son hiérarchique par tous moyens disponibles (téléphone, mails ou via un carnet de liaison),Emettre un appel ou une relance téléphonique des clients ou des prospects,Fournir des devis détaillés et des explications sur les coûts,Fournir des informations claires et précises par téléphone,Gérer et traiter des données (recherche, recueil, analyse, priorisation, diffusion, classement, suivi),Gérer la communication interne et externe,Gérer les appels téléphoniques entrants et sortants,Maintenir à jour les dossiers administratifs,Maintenir une relation clientèle de qualité,Négocier des conditions commerciales,Organiser des réunions internes,Relayer de l'information,Répondre aux appels téléphoniques, mails, tchat et renseigner les clients,Utiliser des logiciels de gestion de la relation client (CRM),Vérifier les factures et les paiements

Langues: Anglais exigé

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Autres enseignements

Liste des qualités professionnelles:
Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.