Responsable IT H/F - Stereolabs

Description de l'offre d'emploi

Stereolabs est pionnier mondial des solutions de vision 3D, transformant la robotique et l'industrie 4.0. Grâce à nos innovations en vision par ordinateur, IA et hardware, nous permettons aux machines de comprendre leur environnement et de devenir autonomes - pour assister les humains dans un nombre croissant de tâches.

Implantés à Paris et San Francisco, nous concevons la ZED, la famille de caméras la plus intelligente au monde pour la perception de profondeur, le tracking et la compréhension spatiale. Nos solutions équipent robots mobiles, humanoïdes, flottes agricoles et industrielles, et certains des programmes de robotique les plus avancés au monde. Unis à Ouster, leader du LiDAR, nous combinons vision CMOS et LiDAR pour former le leader incontesté de la perception haute performance. Et ce n'est qu'un début - une nouvelle génération de caméras, de logiciels et d'IA arrive.

En interne, nous adoptons pleinement l'IA agentique : c'est un outil par défaut dans la boîte à outils de chaque ingénieur, pas une expérimentation. Nous attendons des personnes qui nous rejoignent qu'elles partagent cet état d'esprit.

En tant que Responsable IT, vous prenez en main l'intégralité du périmètre informatique de Stereolabs - seul(e) aux commandes, de la gestion de parc au réseau, du poste du premier jour d'un nouvel ingénieur à la résolution d'une panne critique. Vous travaillerez à l'intersection des équipes Paris et San Francisco, des environnements macOS, Linux et Windows, et d'une infrastructure en croissance constante - pour garantir que chaque ingénieur qui construit la robotique de demain puisse le faire sans jamais être freiné par l'IT.

Missions principales :

- Service Desk : Premier point de contact pour l'ensemble des problématiques IT (systèmes, réseau, téléphonie, sécurité). Triage des tickets, support utilisateurs France et US, gestion des accès.
- Onboarding : Piloter l'intégration IT des nouveaux collaborateurs - création des comptes, configuration et déploiement des postes.
- Support Desktop : Configurer et dépanner les environnements macOS, Windows et Ubuntu utilisés par nos équipes d'ingénieurs.
- Documentation : Rédiger, mettre à jour et maintenir les procédures et guides IT.
- Gestion des incidents : Intervenir sur les pannes et interruptions de service, garantir la continuité des opérations.
- Support transverse : Apporter une expertise technique aux équipes tout au long de leurs projets.

Travailler chez Stereolabs, c'est

- Un environnement stimulant avec des défis techniques quotidiens, sur de vraies machines, dans de vraies conditions.
- Des collègues talentueux et passionnés - des ingénieurs qui aiment réellement résoudre des problèmes difficiles.
- La fierté de contribuer à des produits d'IA de nouvelle génération, déployés chez les entreprises les plus avancées de la robotique mondiale.
- Un impact visible et immédiat sur la roadmap de l'entreprise et sur les produits dont nos clients dépendent.
- L'opportunité de grandir techniquement et professionnellement, dans un environnement rapide où la séniorité rime avec ownership.

Pré-requis du poste

Profil recherché :

- 5+ ans d'expérience en support IT, en environnement sur site et à distance.
- Solide maîtrise de macOS, Windows et Ubuntu.
- Expérience en startup ou scale-up indispensable.
- Autonomie totale requise : vous serez seul(e) sur le périmètre IT - vous savez prioriser, décider et exécuter sans supervision.
- Résolution de problèmes : face à l'inconnu, vous cherchez, trouvez et documentez - vous ne restez pas bloqué(e).
- Profil touche-à-tout : vous anticipez, débrouillez et proposez des solutions avant même qu'on vous les demande.
- Excellentes qualités de communication écrite et orale (français et anglais).

Bonus : Python, PowerShell, Bash, AWS, Atlassian, PXE, Mikrotik.