Technicien Support Technique - Sécurité Machine H/F - SICK

Êtes-vous prêt(e) pour un nouveau défi commercial d'envergure ?Rejoignez SICK, leader mondial de l'automatisation industrielle, et donnez une nouvelle dimension à votre carrière.Acteur incontournable de l'Industrie 4.0, nous évoluons à la frontière entre innovation technologique, expertise terrain et performance durable.Depuis près de 80 ans, nous concevons des capteurs intelligents et des solutions d'automatisation utilisées dans le monde entier. Avec un chiffre d'affaires dépassant 2 milliards d'euros et 12 % réinvestis chaque année en R&D, nous ne suivons pas les tendances : nous les créons.Nous recrutons un(e) : un ou une Technicien Support Technique - Sécurité Machine En France, notre filiale basée en Île-de-France (77) mais également dans la région lyonnaise et nantaise, est un partenaire clé des industriels, en leur apportant des solutions de pointe en vision industrielle, sécurité machine, maintenance prédictive et solutions connectées pour des usines plus performantes, sûres et responsables
Vos missions:Support technique & relation clientPrendre en charge les demandes clients par téléphone, email ou CRMApporter un support technique niveau 1 à 2 sur nos solutions (diagnostic, dimensionnement, choix produits)Conseiller les clients sur les meilleures solutions en lien avec leurs applicationsAssurer un haut niveau de satisfaction clientContribution commercialeAccompagner les équipes commerciales dans la qualification technique des projetsParticiper à l'élaboration de devis techniques pertinentsFormer et faire monter en compétence les commerciaux sur vos produitsExpertise produitsDevenir le référent sur la gamme Safety Machine (capteurs de sécurité, barrières immatérielles, automates de sécurité...)Être en support ponctuel sur d'autres gammes de produitsOrganisation & outilsDocumenter les interactions et opportunités dans le CRMCollaborer avec les équipes internes (Sales, Marketing, Experts produits...)Participer à des actions de formation, webinars ou événements clients

Formation & expérienceBac +3 minimum en automatisme, électrotechnique ou génie industrielExpérience en support technique, maintenance ou avant-vente dans l'industrieCompétences techniquesConnaissances solides en :Automates programmablesCapteurs industrielsRéseaux industrielsSécurité machine (idéalement)Capacité à comprendre rapidement une application clientSoft skillsPassion pour la technique et l'industrieExcellent relationnel et sens du serviceEsprit d'équipe et pédagogieDynamisme, curiosité et autonomieLanguesAnglais professionnel (B2 minimum) requis