Commercial Sédentaire et ADV 50 - 50 pour la Marque Facilenfil H/F - Ets Boldoduc

Détail de la mission principale 1 :
- Prospection téléphonique :
o Contacter les services animation des maisons de retraite et EHPAD pour proposer l'organisation d'expositions-ventes.
o Présenter l'offre de vêtements et expliquer les avantages pour les résidents et l'établissement.
o Négocier et fixer des rendez-vous avec les animateurs pour les commerciaux.
o S'assurer de la bonne organisation des expositions-ventes programmées.
- Qualification des contacts et MàJ Base de données :
o Rechercher et identifier les établissements susceptibles d'être intéressés. Renseigner la base de données.
o Identifier les décideurs au sein des établissements. Renseigner la base de données.
- Gestion de la base de données :
o Assurer la mise à jour des informations sur les prospects et les rendez-vous dans le CRM.
o Suivre les contacts et maintenir une relation professionnelle avec les établissements.
- Rapport et suivi :
o Fournir des rapports réguliers sur les activités de prospection et les résultats obtenus.
o Atteindre les objectifs de prise de rendez-vous fixés par la direction.
o Faire un suivi à la suite des expositions-ventes (satisfaction, points à améliorer)

Détail de la mission principale 2 :
- Administration des ventes :
o Au sein d'une équipe ADV de 3 personnes, vous sécurisez le cycle commande production livraison facturation pour la marque FacilenFil.
o Saisie, contrôle et confirmation des commandes B2C (Modèle, référence, tarif, conditions, adresses) sur CRM Sage 100
o Gestion logistique : BL, expéditions, livraisons
o Facturation : préparation des éléments, gestion des avoirs et litiges (commande/transport/facture)
o Accueil téléphonique à temps partagé : prise d'appels entrants ( 20/jour), orientation efficace, messages qualifiés - aisance, assurance et affirmation de soi indispensables
o Reporting et fiabilisation des données (retards, complétude, litiges)
\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_
Missions annexes :
- Mise à jour des fichiers suite aux envois de catalogue et aux opérations d'e-mailing
- Revue du site internet
- Participation exceptionnelle à certaines expo/ventes de grande importance
- Réalisation de ventes à distance lors des appels de suivi

Conditions de travail :
- Type de contrat : CDI.
- Horaires : Temps plein du lundi au vendredi. (39h00 Hebdo)
- Lieu de travail : Poste sédentaire au sein de l'entreprise (69570 - Dardilly).
- Rémunération : Salaire fixe + % sur CA + Primes

Experience: 24 Mois

Compétences: Développer et fidéliser la relation client,Développer un portefeuille clients et prospects,Analyser les besoins des clients pour proposer des services adaptés,Assurer la qualité des relations avec les clients,Assurer le suivi des chiffres de vente et réaliser le reporting associé,Communiquer efficacement avec l'équipe et les clients,Convaincre de la pertinence des produits, des services développés par l'entreprise,Etablir un plan de tournée de prospection (ciblage, interlocuteurs, préparation de dossiers techniques)

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Fabrication d'articles textiles, sauf habillement

Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve de persévérance : Capacité à maintenir son effort jusqu'à l'achèvement complet d'une tâche quels que soient les imprévus, les obstacles de réalisation rencontrés.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.