Assistant Relation Client en Alternance H/F - CFA SACEF

À propos du CFA SACEF

Le CFA SACEF est un centre de formation en alternance reconnu en Île-de-France, proposant des formations du Bac au Bac +5.

Dans le cadre de cette offre, tu es recruté(e) par une entreprise partenaire (Bellogio formation) et tu prépares en parallèle ton BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client (NDRC) avec le CFA SACEF.

Le CFA t'accompagne tout au long de ton parcours, en lien avec l'entreprise, pour te permettre de développer tes compétences et réussir ton insertion professionnelle.

BELLOGIO FORMATION est un organisme de formation BtoB en pleine croissance, qui accompagne les professionnels avec des formations adaptées aux besoins du terrain.

L'entreprise évolue dans un environnement stimulant, où la relation client, l'esprit d'équipe et l'envie de progresser ensemble occupent une place centrale.

Dans le cadre de la rentrée 2026, un poste d'Assistant(e) Relation Client en alternance est à pourvoir pour préparer un BTS NDRC (Négociation et Digitalisation de la Relation Client).

LE POSTE ET LES MISSIONS

Dans le cadre d'une alternance pour la rentrée 2026 en BTS NDRC au CFA SACEF, le/la futur(e) apprenti(e) se verra confié les missions suivantes :

Accompagné(e) par l'équipe commerciale, tu participeras activement à la relation client et au développement commercial :

- Prospection téléphonique auprès d'entreprises
- Présentation et promotion de nos offres de formation
- Qualification des besoins clients
- Rédaction et suivi des propositions commerciales
- Mise à jour du CRM et suivi des dossiers
- Participation aux échanges et négociations commerciales
- Suivi de la satisfaction client et fidélisation
- Participation au développement de la visibilité de l'entreprise

Tu ne seras pas juste alternant(e) : tu seras impliqué(e) dans les projets et la vie de l'entreprise.

Tu prépares un BTS NDRC et tu veux apprendre dans une structure où tu pourras réellement monter en compétences.

Tu es :

- À l'aise à l'oral et avec le contact humain
- Motivé(e), dynamique et curieux(se)
- Organisé(e) et impliqué(e)
- À l'aise avec les outils numériques
- Intéressé(e) par le commerce et la relation client

Les petits plus :

- Maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel, Outlook)
- Aisance avec les CRM et outils digitaux
- Une connaissance du secteur du bâtiment est appréciée