Assistant Responsable de Secteur d'Aide à Domicile H/F - CLEO GROUP

Professionnel et humain

Ce qui nous caractérise ? Notre esprit d'équipe. L'équipe Cleo, c'est avant tout des hommes et des femmes passionnés qui écoutent et accompagnent leurs bénéficiaires pour leur simplifier le quotidien.

Service à la personne sur-mesure pour toute la famille

La fibre CLEO c'est :

VOUS SIMPLIFIER LE SERVICE À DOMICILE

L'équipe Cleo vient à vous pour analyser vos besoins, vos habitudes, votre rythme de vie et vous écoute pour réajuster votre offre à tout moment.

UNE QUALITÉ DE SERVICE

La qualité des services Cleo est garantie par des contrôles à domicile sur le terrain et une formation rigoureuse du personnel dans notre propre centre de formation : l'Ecole Cleo.

ÊTRE PRÊT À TOUT MOMENT

Grâce à un réseau d'agences proche de chez vous et des services accessibles 24h/24 et 7j/7. Sortie d'hospitalisation, prise en charge d'urgence en l'Île-de-France et à Lyon, les dimanches et jours fériés.

AU-DELÀ DU SERVICE, UN ÉCHANGE HUMAIN

Un interlocuteur unique en agence et des intervenants à domicile qui vous écoutent, car nous sommes le service à la personne qui vous ressemble.

Rejoignez une structure engagée au service de l'humain

Vous souhaitez évoluer dans un environnement dynamique, humain et porteur de sens ?
Vous aimez coordonner, organiser et accompagner des équipes tout en étant au contact des bénéficiaires ?

Nous recherchons un(e) Assistant(e) Responsable de Secteur pour renforcer notre équipe et contribuer au bon fonctionnement de nos services d'aide et d'accompagnement à domicile.

Au quotidien, vous jouez un rôle clé entre les bénéficiaires, les intervenants à domicile et les responsables de secteur afin de garantir une continuité de service de qualité, dans une démarche de bientraitance et de respect des personnes fragiles.

Vos missions

Assistance à la coordination des prestations

- Participer à la mise en place des interventions à domicile
- Assurer le lien avec les bénéficiaires, les familles et les partenaires
- Proposer des solutions de planning adaptées aux besoins des prises en charge
- Veiller à la continuité et à la qualité des accompagnements

Gestion des plannings et suivi des interventions

- Organiser et ajuster les plannings des intervenants
- Gérer les imprévus : absences, urgences, modifications de planning
- Superviser le bon déroulement des prestations
- Assurer le suivi de la télégestion et des données administratives

Support RH et administratif

- Participer à l'intégration des nouveaux collaborateurs
- Réaliser des actes administratifs RH simples :
- contrats,
- avenants,
- arrêts de travail,
- congés,
- suivi des périodes d'essai,
- visites médicales
- Mettre à jour les informations dans le logiciel métier

Relation bénéficiaires et qualité de service

- Être l'interlocuteur privilégié des bénéficiaires et des intervenants
- Suivre l'évolution des besoins des personnes accompagnées
- Participer à l'amélioration continue de la satisfaction client
- Communiquer avec les différents partenaires sociaux et médico-sociaux

Remplacement ponctuel du Responsable de Secteur

- Assurer la continuité des missions en cas d'absence du responsable de secteur
- Participer à la gestion quotidienne de l'activité du secteur

Rémunération & avantages

- Salaire entre 2000 et 2100€ brut mensuel
- Prime sur objectifs mensuelles et trimestrielle
- Ordinateur professionnel mis à disposition et téléphone
- Accompagnement à la prise de poste
- Perspectives d'évolution au sein de la structure

Le profil que nous recherchons

Vos compétences

- Bonne maîtrise des outils bureautiques
- La connaissance du logiciel Domino est un plus
- Connaissance du secteur médico-social et des services à la personne appréciée
- Bonne capacité d'organisation et de gestion des priorités
- Aisance téléphonique et relationnelle
- Connaissance des bases en droit du travail et gestion RH

Vos qualités humaines

- Sens de l'organisation et rigueur
- Réactivité et capacité d'adaptation
- Diplomatie et sens du service
- Esprit d'équipe et sens des responsabilités
- Empathie, bienveillance et écoute
- Capacité à gérer les situations de stress et les urgences

Expérience souhaitée

- Minimum 2 ans d'expérience dans une fonction similaire
- Une expérience dans les services à la personne ou le médico-social est fortement appréciée