Technicien Support Vip Anglais - CDI - Boulogne - la Muette H/F - Qualis Recrutement

Technicien Support VIP ANGLAIS H/F - CDI - Boulogne / La Muette

Dans le cadre d'une longue mission chez l'un de nos clients, nous recherchons un Technicien Support VIP H/F afin d'assurer un support de proximité auprès des hautes personnalités.

Localisation

Boulogne-Billancourt & La Muette

Type de contrat Longue mission

Rémunération

30K€ brut annuel

Vos missions

Assistance dédiée & support de proximité

* Prise en charge prioritaire des incidents et demandes des utilisateurs VIP
* Support sur postes Windows/Mac, smartphones et tablettes
* Interventions directement au bureau de l'utilisateur ou en salon dédié

Conciergerie IT

* Accompagnement personnalisé des utilisateurs VIP
* Préparation et configuration du matériel avant attribution
* Paramétrages spécifiques selon les besoins métiers

Support événementiel & conférences

* Présence technique lors des comités, conseils et réunions stratégiques
* Vérification de la connectivité, des accès Wi-Fi VIP et des outils de communication sécurisés
* Assistance immédiate en cas d'incident

Proactivité & fiabilité

* Contrôles préventifs réguliers des équipements
* Suivi et documentation des spécificités des profils VIP
* Anticipation des besoins utilisateurs

Profil recherché

Savoir-être

* Excellente présentation et sens du relationnel
* Diplomatie, discrétion et confidentialité irréprochables
* Gestion du stress et des situations d'urgence
* Forte culture du service et du résultat
* Capacité à vulgariser les sujets techniques sans jargon

Compétences techniques

* Maîtrise avancée de Windows 11
* Très bonne connaissance de l'environnement Microsoft 365 :

* Teams
* Outlook (desktop & mobile)
* OneDrive

* Configuration et sécurisation des terminaux mobiles iOS / Android
* Gestion des accès distants : VPN, MFA
* Support poste de travail VIP et environnement collaboratif

Langues

* Anglais obligatoire et courant
* Capacité à assurer un support technique fluide en anglais auprès de cadres dirigeants et diplomates

Informations complémentaires

* Environnement exigeant et haut niveau de confidentialité
* Forte proximité utilisateurs
* Mission orientée excellence de service et réactivité