Chef de Projet ADV H/F - Farago Bretagne

Filiale d'INNOVAL Développement, Farago Bretagne est un partenaire reconnu dans le monde agricole depuis plus de 50 ans.

Farago Bretagne se structure autour de 4 domaines d'activité :

- La lutte contre les nuisibles : dératisation, désinsectisation, désinfection, détaupisation mais aussi destruction de nids (guêpes, frelons) ou effarouchement,
- Le conseil bâtiments et installations classées : conception bâtiment d'élevage, montage des dossiers administratifs, permis de construire, demandes de subventions, plans d'épandage...,
- Le parage, le marquage bovin et le rainurage et scarification : en préventif et curatif,
- L'entretien des machines à traire : maintenance des installations de traite de tous types de machines (salle de traite, roto, robots...) et de toutes marques.

Nos 95 collaborateurs s'engagent au quotidien pour assurer réactivité et expertise auprès de nos 13 000 clients professionnels et particuliers, répartis sur la Bretagne.

Nous recherchons aujourd'hui un(e) CHEF DE PROJET ADV F/H

Vous rejoignez une équipe ADV multi-sites qui assure la gestion complète du cycle client - de la prise de commande à l'encaissement.

Votre mission : diagnostiquer, structurer, outiller et piloter le déploiement d'un nouvel ERP.

Vous serez amené à :

- Piloter le diagnostic des processus ADV
- Cartographier les flux et identifier les axes d'amélioration
- Participer au choix et à l'intégration du nouvel ERP: recueil des besoins, tests, accompagnement au changement
- Rédiger et déployer des procédures et modes opératoires en lien avec le nouvel outil
- Contribuer à la mise en place des indicateurs de performance
- Contribuer à la structuration des activités de l'équipe ADV

Chez nous, les idées viennent du terrain. C'est pourquoi vous serez amené à participer directement aux opérations (saisies ponctuelles, traitement de dossiers) au même titre que l'équipe. La meilleure façon de cartographier et proposer des optimisations de process d'un service, c'est encore de le comprendre de l'intérieur.

Expérience & parcours

- 5 à 10 ans d'expérience en ADV ou gestion de projet
- Participation à un déploiement ERP fortement souhaitée
- Expérience en environnement multisite - appréciée
- Coordination ou animation d'équipe dans le cadre d'un pilotage de projet - un vrai plus

Ce qui vous définit

- Leadership naturel et capacité d'influence
- Esprit structuré et rigoureux
- Autonomie et pro-activité
- Excellent relationnel et communication
- Capacité d'adaptation
- Sens du service client