Technicien Support Produit H/F - Cabinet Vizionère

Vizionère est un cabinet de recrutement indépendant, spécialisé dans l'accompagnement des PME industrielles et techniques. Je crois en une approche humaine, transparente et sur-mesure.

Je suis Lola Pillot, 27 ans, consultante experte chez Vizionère, et je met toute mon énergie et mon expertise pour faire matcher les bons profils avec des entreprises qui m'ont donné envie de les accompagner.

Saint-Paul-Trois-Châteaux (26) - Industrie de la défense - CDI

Lundi, vous démontez une tourelle gyrostabilisée sur l'établi pour comprendre pourquoi elle ne répond plus comme elle le devrait.

Jeudi, vous la faites tourner devant un client à Riyad, Dubaï ou New Delhi, et c'est votre démonstration qui déclenche la signature du contrat.

Ce poste n'a pas vraiment d'équivalent. On cherche un profil "MacGyver" : quelqu'un capable de diagnostiquer, réparer, bricoler intelligemment et expliquer, sur des systèmes où l'électronique, la mécanique et le logiciel se croisent en permanence.

Si vous vous reconnaissez, lisez la suite.

L'entreprise

Notre client est une PME française de 35 salariés, conceptrice et fabricante de tourelles gyrostabilisées : des systèmes optroniques de pointe embarqués sur drones, bateaux et véhicules, principalement pour des applications de défense.

L'entreprise est en forte croissance (d'une dizaine de personnes à 35 en trois ans, avec un doublement des effectifs prévu) et vient d'officialiser un rapprochement avec un grand groupe industriel international de la défense.

Ce poste est une création, destinée à épauler le responsable support, aujourd'hui seul sur la fonction.

Rattaché au responsable support, vous évoluez sur un poste à deux grandes missions, complémentaires et très concrètes.

Mission 1 : Support technique avant-vente et démonstrations

Accompagner les commerciaux sur des démos clients en France et à l'international (Inde, Arabie Saoudite, Émirats, Danemark récemment)

Faire vivre le produit en conditions réelles, sachant que la démo est souvent l'étape déclenchante du deal Expliquer, ajuster, convaincre par la maîtrise technique

Mission 2 : Réparation et maintenance

Diagnostiquer les produits retournés et assurer le SAV

Réaliser les rétrofits, réparations et modifications Intervenir sur des systèmes complexes mêlant électronique, mécanique et logiciel

En appui : support au bureau d'études

Participer aux tests et à la mise en oeuvre de nouvelles features, en lien avec les équipes de développement.

Un technicien de terrain, polyvalent et ingénieux, qui aime mettre les mains dans le produit et trouver des solutions.

Critères indispensables

Profil très technique et polyvalent : compréhension transverse électronique + mécanique + logiciel

Minimum 2 ans d'expérience sur un poste similaire (réparation, maintenance, diagnostic d'équipements techniques complexes)

Anglais opérationnel à l'oral, suffisant pour expliquer un problème technique à un client

Acceptation des déplacements internationaux (20 à 30 % du temps, en montée en charge progressive

Nationalité française (confidentialité liée au secteur de la défense)

Ce qui est mis sur la table

40k€

Intéressement : 5 000 €

PPV et prime carburant

Chèques vacances et chèques cadeaux

Mutuelle prise en charge à 90 %

Primes individuelles

Avec l'ensemble des avantages (environ 10 K€ bruts équivalents), la cible de rémunération globale se situe entre 45 et 50 K€ par an.

À noter : pas de télétravail, le poste impliquant une présence sur site pour manipuler les produits.

Le processus de recrutement
- Étude de votre CV
- Visio de 30 minutes
- Demi-journée sur site à Saint-Paul-Trois-Châteaux : rencontre du manager, de la direction, des équipes et des produits

Pour candidater

Envoyez-moi votre CV et un message par retour de mail.

Et si votre parcours ne rentre pas dans toutes les cases mais que vous avez cet instinct technique qu'on ne voit pas toujours sur un CV, dites-le moi quand même. C'est exactement ce qu'on cherche.