Conseiller Relation Client H/F - Capactuel Travail Temporaire

CAPACTUEL (Travail Temporaire & Recrutement direct CDD-CDI), est une agence d'emploi de proximit spcialiste du recrutement dans le secteur du Tertiaire et l'Industrie.
Donner du sens la relation entre demandeur d'emploi et entreprises, promouvoir une vritable association entre ces partenaires.CAPACTUEL société indépendante bordelaise de recrutement (intérim - CDD-CDI) fondée en 2004 recrute UN(E) CONSEILLER(E) RELATION CLIENT (F/H).

Nous recrutons pour le Réseau Edenauto et sa holding située à PAU (64).
Vous voulez travailler dans une entreprise où l'humain a une place importante ?
Rejoignez-nous ! Le groupe EDENAUTO est dans le top 5 des réseaux de distribution automobile en France.

Vos missions :
- La gestion des appels sortants pour l'ensemble des concessions automobiles du groupe dans le cadre de missions qualité client, fidélisation et prospection commerciale.
- Des déplacements ponctuels dans nos concessions du réseau Edenauto dans le cadre d'opérations de Phoning sont à prévoir.
- La gestion des leads entrants Ventes et Après-Vente (Leads Constructeurs, Leads edenauto et sites infomédiaires)
- La gestion des appels entrants en débordements des concessions
- Le traitement et la transmission des données recueillies par le biais d'outil de suivi des leads et CRM

Votre profil :
- Issu(e) d'une formation Bac à Bac +2 minimum
- Vous devez vous prévaloir d'une bonne élocution et avoir le sens du relationnel et du commercial.
- Excellente communication, à l'écrit et à l'oral
- Vous faites preuve d'esprit d'équipe et travaillez dans un souci permanent de qualité de service et de satisfaction client.
- La connaissance d'outils CRM et Logiciel de gestion des Leads (ex : Salesforce, Kiamo) serait un plus
- Enfin, vous devez faire preuve d'une capacité d'adaptation et de rigueur
- Les conditions de travail sont de 35h/semaine, du lundi au vendredi avec 1 samedi toutes les 3 semaines
- Les horaires : 08h30 - 20h00
- Contrat intérimaire d'un mois renouvelable sur plusieurs mois, offrant une opportunité d'évolution vers un CDI selon les performances et les besoins.
- Ce poste offre une rémunération fixe au SMIC + primes

Experience: 6 Mois

Compétences: Analyser les besoins des clients pour proposer des services adaptés,Assurer le suivi de la satisfaction clients,Communiquer à l'oral en milieu professionnel,Développer et fidéliser la relation client,Identifier, traiter une demande client

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Activités des agences de travail temporaire

Liste des qualités professionnelles:
Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.