Temployé Polyvalent en Vente - Contrat d'Apprentissage avec l'Iffp en Partenariat avec Aesop H/F - IFFP CFA

Fondé en 2020, l'IFFP (Institut Français de Formation Professionnelle) est un acteur national de la formation reconnu pour son agilité, son exigence et sa capacité à révéler les talents.
Avec plus de 30 formations Bac +2 à Bac +5, nous accompagnons chaque année des centaines d'apprenants vers leur réussite, dans des secteurs en pleine mutation : audiovisuel, communication, marketing, gestion, digital...
Notre force ? Une pédagogie concrète, des partenariats solides avec les entreprises, une ambition claire : faire de l'alternance une voie d'excellence et d'innovation.
Certifié QUALIOPI sur nos 4 expertises (formations, bilans, VAE, CFA), nous avançons avec passion, méthode et vision. Vous aurez toute votre place pour contribuer à cette aventure, en apportant vos idées, votre engagement et votre envie de construire.
À l'IFFP, on ne vient pas juste pour travailler. On vient pour faire bouger les lignes et faire éclore le talent.

Structure d'accueil et formation

Entreprise Partenaire : Aesop - Paris (75009)

Centre de formation : IFFP - Nanterre

Diplôme préparé : Titre Professionnel Négociateur(trice) Technico-Commercial(e) (niveau 5 inscrit au RNCP - Bac +2)

Lieu : Nanterre (92)

Type de contrat : Alternance (contrat de professionnalisation ou apprentissage)

Durée : 12 à 18 mois (selon le parcours TP NTC)

Contexte

Dans le cadre de son développement, l'IFFP recrute un(e) alternant(e) en Titre Professionnel Négociateur(trice) Technico-Commercial(e).

L'alternant(e) suivra sa formation au sein de l'IFFP - Nanterre et effectuera également des périodes d'immersion professionnelle lui permettant de développer des compétences concrètes en situation réelle.Dans une logique de partenariat avec Aesop - Paris (75009), l'alternant(e) sera intégré(e) au sein du point de vente afin de participer activement aux activités commerciales et à la relation client.

Ce dispositif permet de combiner apprentissage théorique et expérience professionnelle terrain, favorisant une insertion durable à l'issue de la formation.

Missions principales

Développement commercial

- Accueillir chaleureusement la clientèle, analyser les besoins et proposer des consultations sur mesure (soins du visage, du corps et des cheveux)
- Présenter l'univers de la marque Aesop en utilisant un argumentaire technique et une approche narrative soignée
- Appliquer les techniques de vente conseil et de négociation adaptées à une clientèle haut de gamme et internationale
- Contribuer à l'atteinte des objectifs de vente et des indicateurs de performance de la boutique

Gestion de l'offre produit

- Assurer la mise en valeur des produits et veiller au respect méticuleux du merchandising visuel et de l'esthétique minimaliste propre à l'enseigne
- Participer à la gestion rigoureuse des stocks, à la réception des livraisons et aux réassorts de la surface de vente
- Mettre en valeur l'offre selon les lancements de produits, les thématiques de saison et les animations en boutique

Relation client et fidélisation

- Offrir une expérience client d'exception, immersive et sensorielle au quotidien
- Développer et pérenniser la fidélisation de la clientèle locale et de passage par un suivi qualitatif et personnalisé
- Gérer les demandes d'information, le service après-vente et les réclamations éventuelles avec le plus grand professionnalisme

Suivi et analyse commerciale

- Suivre les indicateurs de performance (chiffre d'affaires, panier moyen, taux de transformation)
- Participer activement aux bilans commerciaux et aux réunions d'équipe
- Formuler des propositions opérationnelles pour optimiser la performance globale et l'accueil en boutique

Compétences développées (référentiel TP NTC)

- Prospecter et développer un portefeuille clients
- Négocier une offre commerciale
- Concevoir des solutions adaptées aux besoins clients
- Assurer le suivi et la fidélisation client
- Analyser ses performances commerciales

- Intérêt prononcé pour le commerce, la cosmétique haut de gamme, le soin, le design et la relation client
- Dynamisme, motivation, polyvalence, excellente présentation et sens aigu du service d'exception
- Très bonne aisance relationnelle et excellente capacité d'écoute
- Esprit d'équipe, adaptabilité et autonomie
- Organisation, minutie et grande rigueur
- La maîtrise courante de l'anglais est un fort atout pour conseiller la clientèle internationale

Objectifs de la formation

- Obtenir le Titre Professionnel Négociateur Technico-Commercial (niveau 5 inscrit au RNCP - Bac +2)
- Développer des compétences commerciales et de négociation opérationnelles de haut niveau
- Acquérir une expérience professionnelle terrain et polyvalente significative au sein d'une marque de renom
- Faciliter l'insertion professionnelle durable

Perspectives de carrières

- Conseiller(ère) de vente / Consultant(e) beauté confirmé(e)
- Responsable de pôle / Responsable de corner
- Commercial(e) terrain
- Chargé(e) de clientèle haut de gamme