Chef de Reception H/F - les Iris

Dans un hôtel à taille humaine et à l'ambiance familiale, vous travaillerez en poste et aurez en charge le travail de réception ;
*l'accueil physique et téléphonique, la facturation, l'enregistrement des réservations, le traitement du courrier et des taches administratives
*la gestion des réservations internet et des réseaux
*l'aide au service du petit déjeuner
En tant que Chef de Réception, vous aurez des responsabilités supplémentaires, comme le contrôle des chambres et du linge, la gestion des commandes, la gestion de devis groupes, l'élaboration des plannings de l'équipe en concertation avec la Direction (9 personnes), le contrôle des caisses et des encaissements, les remises en banque...
Vous aimez travailler en équipe ou en autonomie selon les tâches.
Vous savez vous organiser et gérer une équipe.

Experience: 6 Mois

Compétences: Accueillir, orienter et renseigner un client,Effectuer le suivi des commandes, la facturation,Effectuer le suivi des réservations

Qualification: Employé non qualifié

Secteur d'activité: Hôtels et hébergement similaire

Liste des qualités professionnelles:
Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.