Agent d'Accueil et de Surveillance - Antony H/F - Communes

Intégré au sein du Cabinet du Maire, placé sous la responsabilité de la Responsable du service accueil vous assurez l'accueil, l'orientation et le renseignement auprès des usagers, à l'espace de réception et à l'accueil téléphonique.

-Accueillir, renseigner et orienter le public vers les personnes et/ou services compétents
-Mettre à jour des panneaux d'information, des affichages et des présentoirs
-Réceptionner des documents administratifs
-Recevoir, filtrer, orienter les appels téléphoniques et noter les demandes des usagers
-Identifier et gérer la demande, tout en sachant évaluer son degré d'urgence
-Renseigner sur l'organisation et le fonctionnement de la collectivité
-Signaler les dysfonctionnements et difficultés identifiés
-Connaître et appliquer les consignes de sécurité relatives à la sécurité des personnes, des biens et des locaux (ouverture et fermeture du bâtiment, vérification des accès, relayer les astreintes...)
Spécificités du poste :

-Diplôme SSIAP 1 souhaité
-Horaires : 2 cycles horaires 8h15-15h40 ou 13h15-20h45
-Travail le week-end (minimum 2 samedis par mois) et en soirée

-Vous justifiez d'une première expérience d'agent d'accueil, idéalement développée au sein d'une collectivité
-Expert des techniques d'accueil, vous démontrez une réelle aisance à l'oral
-Vous avez une capacité d'adaptation pour aborder vos différents interlocuteurs
-Votre sens de l'écoute et de la diplomatie s'accompagnent d'une bonne connaissance des organisations
-Vous faites preuve de réactivité et d'une très grande discrétion
-Vous maîtrisez les procédures administratives et les outils informatiques
-Vous avez le sens du travail en équipe
-Votre rigueur et votre courtoisie sont vos atouts