Alternant Projets et Process Opérationnels H/F - First Stop Ayme

Bridgestone en Europe, en Russie, au Moyen-Orient, en Inde et en Afrique (BSEMIA), dont le siège social se trouve à Zaventem près de Bruxelles (Belgique), est une filiale de Bridgestone Corporation qui est un leader mondial dans la fourniture de solutions de mobilité avancées et durables.

Bridgestone bénéficie également d'un important réseau de Centres Autos dans toute cette zone.

La présence de BRIDGESTONE dans la région EMIA est la plus importante de tous les fabricants de pneumatiques. C'est par le biais de 17 partenaires détaillants distincts, dont First Stop, Speedy et Côté Route, qu'il dispose d'environ 3 500 points de vente en Europe, au Moyen-Orient et en Afrique.

Avec plus de 2000 centres en Europe, First Stop accompagne la mobilité des conducteurs particuliers et des entreprises avec des solutions d'entretien et de gestion de flottes de véhicules légers et industriels.

En France, les 300 centres First Stop intégrés ou adhérents mettent en oeuvre un service de proximité pour les véhicules légers (pneus, vidange, freins, amortisseurs, climatisation...), et les professionnels (flottes professionnelles, artisans, poids lourds, agraire, industriel...).

First Stop Ayme recherche, pour la rentrée 2026, sa/son futur(e) Assistant(e) projets réseau et process opérationnels H/F dans le cadre d'une alternance de 12 ou 24 mois.

Rejoignez une équipe dynamique au sein d'un réseau de plus de 1 100 collaborateurs.

Vous exercerez vos missions au sein du siège situé à Saint-Priest (69) et serez directement rattaché(e) à notre Responsable Process Opérationnels & Projets Réseau

Vos principales missions :

- Accompagnement opérationnel des projets concernant l'évolution du réseau (exemples : déménagement, fusion ou cessions d'agences)
- Suivi des actions, relance des pilotes, rédaction de CR
- Projet de mise en place du système documentaire - centralisation et recueil des procédures des services support - recodification - rationalisation - uniformisation

Missions complémentaires :

- Aider à la rédaction des procédures opérationnelles agences
- Préparer les supports des réunions de revue de performance, réunions de ZONE...
- Réaliser et analyser les indicateurs liés à l'excellence opérationnelle (exemple: bilan visite FORMS au trimestre, rédaction et de la qualité des Plan d'Amélioration d'Agence)
- Accompagner les agences sur l'activité réglementée climatisation (accompagnement des agences sur cette activité/ animation de WEBINARS)
- Participer au projet d'amélioration de la gestion contractuelle

Savoir être :

- Rigueur
- Organisation
- Prise d'initiative
- Autonomie
- Bon relationnel

Vous maitrisez le pack office : excel, de word et de PowerPoint et avez des connaissances dans la méthodologie de gestion de projets : Méthode PDCA, ISO 9001, Diagramme de GANTT

De formation de type MASTER Gestion de projet, Qualité, Management des Organisations / Gestion des entreprises, ou Ecole de Commerce