Chargé de Clientèle Commerciale H/F - Manpower

Dans le cadre d'un besoin urgent, Manpower Cognac recrute pour une entreprise industrielle, leader mondial de l'emballage durable, un Chargé de Service Client (H/F) en intérim, avec perspective d'évolution Contexte et mission

Véritable interface entre le client et les services internes, vous assurez la gestion du back-office commercial en binôme avec le Responsable Commercial.
Vous contribuez activement à la satisfaction client et à l'atteinte des objectifs commerciaux.

Vos missions principales

Volet commercial :
- Informer, conseiller et répondre aux clients (téléphone, mail, courrier)
- Analyser et traiter les demandes clients selon les procédures
- Participer à la négociation des prix et des délais
- Gérer les non-conformités, avoirs et remboursements
- Assurer le suivi des clients et le reporting des incidents
Volet administratif :
- Mettre à jour les données et procédures clients
- Saisir les commandes et générer les ordres de fabrication
- Suivre les règlements en lien avec la comptabilité
- Gérer les articles techniques et l'assurance-crédit
Conditions
- Lieu : Jarnac (16)
- Contrat : intérim avec évolution possible en CDI
- Temps de travail : 37,5h / semaine
- Rémunération : selon profil et expérience
- Démarrage : immédiat souhaité

Les avantages Manpower
- Accès au Comité d'Entreprise (jusqu'à 1 000 € d'avantages)
- Cinéma à tarif préférentiel
- Réductions sur abonnements sportifs
- Offres de locations vacances
- Cours en ligne gratuits
- Chèques vacances, bons d'achat, etc.
- Prime de cooptation de 150 € sous conditions

- Formation Bac +2 (commerce, gestion, ADV) ou équivalent
- Expérience en ADV, SAV ou assistanat commercial appréciée
- Maîtrise du Pack Office (Excel indispensable)
- Connaissance d'un ERP/CRM souhaitée (formation assurée)
- Lecture de documents techniques appréciée

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A très bientôt !

Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap Date début : Dès que possible Durée : Longue mission