Conseiller Clientele H/F - PROMAN

Proman Tournus est à la recherche pour l'un de ses clients un profil Conseiller de clientèle BtoC BtoB H/F.

Vous aimez le contact client, vous êtes organisé(e) et rigoureux(se) ? Vous souhaitez intégrer une équipe dynamique dans une entreprise en pleine croissance ? Ce poste est fait pour vous ! Entreprise 100% web !

- Poste à pourvoir dès que possible
- Rémunération selon profil
- Temps complet

Nous recherchons une personne polyvalente, capable de gérer plusieurs missions :

- Accueillir, conseiller et accompagner nos clients particuliers (BtoC) avec enthousiasme et professionnalisme
- Répondre aux demandes clients via Crisp (chat), e-mails, téléphone et réseaux sociaux
- Comprendre les besoins clients et proposer des solutions techniques et commerciales adaptées
- Suivre les dossiers clients : devis, commandes, relances et accompagnement
- Gérer les réclamations et litiges avec efficacité et diplomatie
- Assurer la satisfaction client et une expérience fluide à chaque interaction
- Participer au développement de Retak, notre filière seconde main
- Contribuer activement à l'amélioration continue de nos process

Les missions pourront évoluer selon vos compétences, votre implication et votre motivation.

Nous cherchons une personne multi-casquettes, à l'aise avec le digital et le contact humain.

Pour plus d'offres d'emploi, téléchargez notre application myPROMAN intérimaires sur App Store ou Google Play.

- À l'aise dans la relation client et la négociation commerciale
- Bonne aisance relationnelle au téléphone
- Organisé(e), rigoureux(se) et autonome
- Esprit d'équipe et sens des priorités
- À l'aise avec les outils digitaux

Aucun diplôme ni lettre de motivation requis !
Seule votre personnalité, votre envie de vous investir et votre sens du contact feront la différence.

Si vous vous reconnaissez dans ce profil, n'hésitez pas à postuler !

Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.