Gestionnaire Conseil Relation Client - Affacturage International H/F - CREDIT MUTUEL FACTORING

Qui sommes nousEnchanté ! Nous sommes la Filière Affacturage de Crédit Mutuel Alliance Fédérale!En tant que leader dans le secteur de l'affacturage, nous croyons fermement au potentiel des talents pour façonner l'avenir de notre entreprise. Nous sommes persuadés que le succès dépend de notre équipe et sommes fiers de compter parmi nous, des professionnels talentueux et passionnés, qui travaillent ensemble pour atteindre des objectifs communs. Imaginez une entreprise où la passion et l'expertise se rencontrent pour répondre au mieux au besoin du client. Envie de nous rejoindre ?Quelques mots sur la Filière Affacturage de Crédit Mutuel Alliance Fédérale...Notre métier ? Aider les entreprises à se développer en optimisant leur trésorerie et agir au coeur de l'économie réelle. Avec nos trois marques - Factofrance, Crédit Mutuel Factoring et CIC Factoring Solutions - nous sommes leaders dans le domaine de l'affacturage, détenant une part de marché de 25%.Notre accompagnement s'étend à toutes les entreprises, des plus petites aux plus grandes, tant sur le territoire français qu'à l'international. Forts de 900 collaborateurs avec de nombreux métiers différents, nous partageons des valeurs fondamentales telles que l'orientation client, l'innovation, l'esprit d'équipe et l'engagement.
Pourquoi nous recrutonsNous recrutons dans le cadre d'un départ en congé maternité pour une durée de 8 moisVos missionsAu sein de la Direction de la relation clients grands comptes international, vous serez rattaché(e) à la Chargée de clientèle et serez amené(e) à gérer un portefeuille de clients grands comptes au quotidien.Vos missions sont les suivantes :Acheter les créances des clients et générer les financementsFidéliser et développer la relation avec le clientTraiter les demandes quotidiennes des clientsEtre l'interface privilégiée entre les clients et les services internesAppliquer la politique de gestion des contrats définie en liaison avec sa hiérarchie et les chargés de clientèleEffectuer les contrôles nécessaires en termes de risqueAssurer le suivi des encoursEffectuer des sondages et vérifier les justificatifs des facturesAnalyser et traiter les anomaliesMettre à jour les fiches de gestion, les grilles de démarrage et assure le paramétrage dans les outils de gestionPréparer les revues de portefeuille avec sa hiérarchie et proposer des produits complémentairesAssurer un reporting et faire des propositions visant à l'amélioration de la gestion de ses contrats et l'alerte de tout dysfonctionnementVous serez accompagné(e) par votre chargé/chargée de clientèle et vous travaillerez en étroite collaboration avec l'ensemble de l'équipe.Ce que vous allez vivre chez nousCrédit Mutuel Alliance Fédérale est un acteur engagé et socialement responsable. Le groupe fait le choix d'une politique sociale encourageant le développement des compétences et la promotion interne, d'une protection sociale de haut niveau ainsi qu'une politique volontariste en matière de diversité, d'égalité professionnelle et de l'équilibre des temps de vie pour accompagner ses 77 000 collaborateurs au quotidien.Concrètement, au Crédit Mutuel Alliance Fédérale, nos collaborateurs bénéficient :d'une prime de participation et d'intéressement pouvant atteindre deux mois de salaire brut en fonction des résultats du groupe.de 11 jours de RTT par and'un rythme de travail adapté fort d'un nouvel accord QVT groupe qui permet de télétravailler jusqu'à 2 jours par semained'une protection sociale renforcéed'au moins une action de formation chaque année (95% des salariés)d'une politique parentale avantageusede conditions bancaires et assurances préférentiellesd'un parcours d'intégration pour tout nouvel arrivantd'un accompagnement pour favoriser votre mobilité géographique et fonctionnelleCe que nous allons aimer chez vousConnaissances et compétences techniquesBonnes connaissances du monde de l'entrepriseNotions de comptabilité, de gestion et d'analyse financièreMaîtrise des outils informatiques notamment ExcelBonne expression orale et écriteMaitrise de l'anglais, de l'allemand et/ou de l'italien serait un un plusSavoir-être - savoir-faireSens relationnel et commercialAutonomieTravail en équipeEsprit d'analyse et de synthèseRigueurOrganisationTransmission de connaissances