Chargé de Recouvrement B t B H/F - Transicia

Poste et entreprise

Vous aimez analyser les situations, trouver des solutions et maintenir une relation client constructive, même dans des contextes sensibles ?

Transicia Pessac recrute pour son client, acteur reconnu dans le secteur des services, un Chargé de recouvrement B to B (H/F).

Le poste est à pourvoir à Mérignac en intérim pour une durée de 3 mois renouvelable.

Les + de l'offre :

- Environnement structuré au sein d'une direction financière
- Missions variées mêlant analyse, relation client et gestion administrative
- Travail en collaboration avec différents interlocuteurs internes
- Site accessible avec parking
- Intégration au sein d'une équipe déjà en place favorisant la coopération et le partage d'informations
- Participation à une activité en pleine évolution nécessitant adaptabilité et esprit constructif

Rémunération :

- 2 100 € brut mensuel sur 13 mois (équivalent à 15 €/heure tout compris)
- Tickets restaurant de 10 € par jour travaillé, pris en charge à 60 % par l'entreprise

Horaires :

- Lundi au jeudi : 9h00 - 17h30
- Vendredi : 8h30 - 17h00
- Base 35 heures hebdomadaires

L'environnement de travail et les missions :

Rattaché au pôle administratif de la Direction Financière et sous la responsabilité du Responsable du contrôle et des comptes, vous intervenez sur le suivi des créances clients et le traitement des situations d'impayés.

Vos principales missions :

- Suivre les créances clients non réglées et réaliser les relances nécessaires
- Vérifier les factures émises et identifier les corrections à apporter
- Analyser les comptes clients afin d'identifier et prioriser les créances à traiter
- Proposer des solutions de paiement adaptées lorsque cela est nécessaire
- Préparer les fichiers d'impayés et assurer le suivi avec les interlocuteurs internes
- Participer à la mise en place d'actions de recouvrement adaptées
- Traiter les dossiers pouvant nécessiter une procédure amiable ou judiciaire
- Identifier et traiter les encaissements non affectés
- Réaliser la facturation simple de certains contrats
- Gérer les demandes d'avoir ou de remboursements
- Apporter un soutien à l'équipe de gestion des contrats collectifs en cas de besoin

Profil

Le profil recherché :

- Expérience confirmée sur une fonction de recouvrement clients
- Bonne connaissance des mécanismes de facturation et de gestion des créances
- Maîtrise des outils bureautiques, notamment Excel, ainsi que d'un ERP
- Aisance dans le traitement simultané de dossiers informatisés et de dossiers papier
- Capacité à s'intégrer facilement dans une équipe existante et à créer des relations de travail constructives
- Excellentes qualités relationnelles et rédactionnelles
- Sens de l'organisation, rigueur et respect des procédures
- Capacité d'analyse et compréhension des enjeux financiers
- Aptitude à évoluer dans un environnement en transformation et à accompagner le changement avec pragmatisme
- Capacité à rendre compte et à solliciter sa hiérarchie en cas de difficulté
- Esprit d'initiative et force de proposition

Processus de recrutement