Standardiste H/F - Centre Hospitalier

Le Centre Hospitalier de Mauriac est à la recherche d'un(e) STANDARDISTE / AGENT D'ACCUEIL dans le cadre du remplacement d'un agent temporairement absent.

Les missions principales sont :

- Recevoir, renseigner et orienter les usagers (patients, familles.) vers l'interlocuteur ou le service recherché.
- Répondre aux différents appels téléphoniques, renseigner le public et/ou orienter les appels téléphoniques en fonction de leur nature vers les bons interlocuteurs et services.
- Gérer les demandes de téléphones et télévisions (attribution d'un code téléphonique pour le patient, facturation à la sortie du patient)
- Régisseur de caisse (caisse journalière du téléphone, des tickets repas, de la télévision.)

Qualités spécifiques :

- Ponctualité
- Autonomie
- Esprit d'initiative
- Rigueur
- Esprit d'équipe
- Gérer ses émotions et son stress
- S'exprimer en face-à-face auprès d'une ou plusieurs personnes
- Discrétion professionnelle

Profil recherché :
Expérience exigée : avoir déjà occupé un poste de standardiste

Dates et durée de contrat :
Selon la durée d'absence de l'agent
Poste à pourvoir dès maintenant

Experience: Débutant accepté

Compétences: Identifier, traiter une demande client

Qualification: Employé non qualifié

Secteur d'activité: Activités hospitalières

Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.