Chargé d'Accueil de Gestion Administrative et Régie H/F - Ca du Pays de Landerneau-Daoulas

Dans le cadre d'une mutation, la Communauté d'agglomération du pays de Landerneau- Daoulas recrute pour le complexe aquatique Aqualorn:
Un(e) Chargé(e) d'accueil, de gestion administrative et régie.
L'agent(e) assure l'accueil des usagers, la gestion administrative et la régie d'Aqualorn.

ACCUEIL DES USAGERS A AQUALORN
- Orienter et conseiller les usagers sur les différents produits proposés,
- Tenir à jour les différents outils de réservation, et de suivi de la fréquentation,
- Encaisser les achats des usagers,
- Assurer le standard téléphonique de l'équipement,
- Prendre les réservations des usagers sur les différentes activités,
- Être garant de la bonne tenue des postes d'accueil,
- Gérer la partie accueil et administration, relations usagers (avec focus sur les temps fort de l'exploitation de l'établissement),
- Assurer le suivi et la mettre à jour des informations diffusées sur la dalle vidéo à l'accueil d'Aqualorn.

GESTION DU POOL ACCUEIL A AQUALORN
- En étroite collaboration avec le responsable des équipements sportifs et des équipements scolaires, assurer le recrutement et la formation du personnel du pool accueil,
- Assurer la gestion du planning du pool et assurer l'animation de l'équipe : proposition du planning au responsable des équipements pour validation et saisir sur le logiciel de suivi,
- Veiller à la gestion du stock et à l'approvisionnement en documents nécessaires à l'accueil et au bon fonctionnement de ce dernier (hors régie).

GESTION ADMINISTRATIVE DU SERVICE :
- Mettre en forme les documents de travail nécessaires au service (réponses types aux mails, diverses procédures pour les vacataires.),
- Gérer les missions de secrétariat pour le responsable des équipements sportifs et scolaires et pour la cheffe de bassin,
- Assurer :
o Le standard téléphonique en dehors des heures d'ouverture au public
o L'accueil des usagers en dehors des heures d'ouvertures au public (mise à jour du répondeur en fonction des différentes exploitations d'Aqualorn)
o Gestion de la billetterie Aqualorn : mise à jour des tarifs et des offres de prestations en lignes (inscriptions, stages, mini-stages.)
o Le suivi des inscriptions aux activités et leçons et des dossiers des usagers
o Suivi des différentes fréquentations (public, scolaires, associations) au quotidien
o Le suivi des commandes auprès des fournisseurs commerciaux (Aqualorn et entretien)
o Préparation et suivi des commandes pour les Comités d'entreprises.
o La diffusion des informations internes et externes ; gestion du site internet Aqualorn.

TENUE DE LA RÉGIE:
- Assurer les fonctions de régisseur de la régie de recettes Aqualorn,
- Effectuer la facturation scolaire.

PROFIL
Savoir-faire :
- Connaissance de l'outil informatique (tableur, traitement de texte, base de données.) et aptitude à l'utilisation de nouveaux logiciels
- Connaissances comptables
- Maîtrise des techniques d'accueil
Savoir-être :
- Aptitude à travailler en équipe et en transversalité,
- Rigueur, capacité à organiser et à classer
- Autonomie, esprit d'initiative
- Sens du service public
- Disponibilité

INFORMATIONS COMPLÉMENTAIRES
- Temps complet, travail de week-end et en horaires décalés,
- Binôme présentiel et fonctionnel avec le chargé d'accueil, de gestion administrative et veille sanitaire,
- Poste à pourvoir dès la fin août.

Merci de déposer votre candidature (lettre de motivation, CV et diplôme), sur le site internet de la CAPLD :
https://www.pays-landerneau-daoulas.fr/travailler-chez-nous-postulez/ , pour le 28 juin 2026 dernier délai.

Experience: 12 Mois

Compétences: Classer des documents,Mettre à jour un dossier, une base de données,Rédiger un rapport, un compte rendu d'activité,Utiliser les outils numériques

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Administration publique générale

Liste des qualités professionnelles:
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.