Réceptionniste en Hôtellerie H/F - Coussau et Fils

Nous recherchons un(e) réceptionniste dynamique et motivé(e) pour assurer un remplacement, dans un hôtel étoilé.

Missions principales :

Accueil chaleureux de la clientèle
Suivi des réservations via le logiciel VEGA
Gestion des arrivées et départs de la clientèle
Facturation des séjours
Suivi des séjours des clients
Gestion des plannings de réservation pour l'hôtel et les restaurants
Gestion du standard téléphonique
Maîtrise des outils informatiques, gestion des courriers et des courriels
Tâches administratives variées

Profil recherché :
- à l'écoute de la clientèle et avec une excellente présentation.
- un bon niveau d'anglais.
- le diplôme n'est pas exigé mais une expérience réussie en tant que réceptionniste est demandée.

Conditions de travail :

CDD à temps plein à pourvoir début août
Deux jours de congés hebdomadaires
Alternance de shifts matin et soir
Si vous êtes passionné(e) par l'hôtellerie et que vous souhaitez rejoindre une équipe dynamique et professionnelle, n'hésitez pas à nous envoyer votre candidature avec CV et lettre de motivation.

Experience: 3 An(s) - en réception hôtellerie

Compétences: Traitement des formalités administratives,Accueillir, orienter et renseigner un client,Effectuer le suivi des réservations,Effectuer le suivi des commandes, la facturation,Identifier, traiter une demande client

Langues: Anglais exigé

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Hôtels et hébergement similaire

Liste des qualités professionnelles:
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.